Uzun Süreli Premium Üyeliğe Rağmen Hepsipay Limiti Tanımlanmıyor

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve çok sık alışveriş yapıyorum. Tüm alışverişlerime ve uzun süreli üyeliğime rağmen mevcut hesabıma bir türlü Hepsipay/Hepsiburada limiti tanımlanmıyor, başvurularım sürekli reddediliyor ve hiçbir şekilde açıklama gösterilmiyor.

Daha önceki Hepsiburada hesabımda kredi/alışveriş limitim vardı, sorunsuz kullanıyordum. O hesabımda şifre sorunu yaşayınca kapatmak zorunda kaldım ve yeni hesap açtım. Yeni hesabımda ise yıllardır düzenli alışveriş yapmama rağmen asla yeniden limit verilmedi, sistem sürekli red veriyor ve nedenini de belirtmiyor.

Ben Hepsiburada’yı aktif kullanan, Premium ücreti ödeyen bir müşteri olarak hesabıma uygun bir Hepsipay/Hepsiburada limiti tanımlanmasını istiyorum. Zaman zaman nakitim yetersiz kaldığında bu limiti kullanmak istiyorum. Bu durumun incelenmesini, önceki hesabımdaki limit geçmişimin de dikkate alınmasını ve makul bir limit atanmasını talep ediyorum.