to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Ve Hepsipay Kampanyası Mağduriyeti
Tatil Sepeti ve Hepsipay'in 15.10.24-30.11.24 tarihli kampanyaları neticesinde Tatil Sepeti'nden Tayland turu aldım. Bu turu alırken Tatil Sepeti üzerinde Hepsipay ile ödeme seçeneği birçok kez denememe rağmen çalışmadı. Tatil Sepeti'ni aradım. Ö** ç. Adında birisi, kendisinin telefon üzerinden ödeme alacağını ve kampanyadan faydalanabileceğimi belirtti. Nitekim o dönem Hepsipay'i ve Tatil Sepeti'ne teyit ettirdim, kampanyaya katıldığıma dair. Tatil dönüşü kampanyayla ilgili Hepsipay para yatmayınca iki müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir olumlu dönüş olmadı. Hepsiburada'nın sitesindeki kampanyada bile Hepsipay kayıtlı kartın ile ödeme yapma ibaresi yer alıyorken, iki online site tarafından aldatılarak tarafımı mağdur etmişlerdir. İki şirketin müşteri hizmetleri problemimi çözmemiştir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Kesinlikle şikayetime yönelik mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atılmadı. Kampanya tarihlerinde hepsipay kartımdan ödeme olmasına rağmen bir adım atılmadı. Hepsipay müşteri hizmetleri kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak dışında bir seçenek sunmuyorlar. Kesinlikle aldatıcı olan bir uygulama aracı ile ödeme yapılmaması gerektiği kanaatini sundular. Çözüm sürecinden uzaklar tek düşüncüleri kurumun menfaati
