to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Aramalar Psikolojimi Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık bir aydır, Hepsiburada müşteri hizmetleri ve limit servisi tarafından günde ortalama 20 kez aranıyorum. Geçmişte bir ödeme gecikmem oldu, ancak bu süreçte sürekli olarak aranıp “ödemeniz neden geçti” şeklinde rahatsız edici sorularla karşılaşıyorum. Bu yoğun aramalar, borcum avukata devredilmiş gibi bir izlenim yaratıyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sürekli aranmak psikolojimi bozdu.
Konu hakkında daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, okullar açıldığı için yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle borcumu 1 ay gecikmeli de olsa, faiziyle birlikte ödeyeceğimi belirtmek isterim. Sadece günü geçmiş borçlar için bu şekilde üst üste aranmak istemiyorum. Aramaların durdurulmasını ve bu konuda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir aksiyon almadığınız ve aramalar için çözüm üretmediğinizden dolayı sizi her yerden engelledim :)... Mesajlar, e-postalar ve birçok aramanız artık bende engelli ;) Oh be huzur varmış 😅. Her ay 1 ay geriden gelmeye devam edeceğim sizde sanki icraya düşmüşüm gibi bana ulaşmaya çalışın artık... Sizin yüzünüzden hâlâ telefonum rahatsız etmeyin modunda. Ciddi bir durum olsa sayenizde zor haberim olacak. Ha bir daha sizden borçla alışveriş yapmam milyon da verseniz bende bittiniz...
Dönüş yapıldı mı?