Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34246895
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 3 Taksit Kampanyasında Vade Farkı Sürprizi

profile
Emre
HepsiPay
16 Kasım 2025 00:45
464

Hepsiburada'da "peşin fiyatına kartsız 3 taksit" kampanyası kapsamında Tchibo Cafissimo kapsül (10*11, toplam 110 adet) almak istedim. Ancak ödeme aşamasında, 3 taksit seçeneğinde vade farkı eklendiğini fark ettim. Kampanya duyurusunda peşin fiyatına 3 taksit imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, sistemde ekstra ücret yansıtılıyor.

Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, kendi ekranlarında peşin fiyatına taksit seçeneğinin göründüğü söylendi. Ancak ben ödeme aşamasında vade farkı ile karşılaşıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Henüz alışverişi tamamlamadım.

Kampanyanın düzeltilerek, gerçekten peşin fiyatına 3 taksit imkanıyla ürünün satışının yapılmasını talep ediyorum.

pesin-fiyatina-3-taksit-kampanyasinda-vade-farki-surprizi-1.jpg
Emre
Emre
16 Kasım 2025 00:37
hepsiburada-sikayeti-1.jpg

Ürünün normal fiyatı bu

HepsiPay Logo
HepsiPay
16 Kasım 2025 00:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emre
Emre
17 Kasım 2025 10:37

Tarafıma henüz dönüş olmadı ben çağrı merkezini aradım konuyu tekrar ilettim bana verilen cevap bu satıcının Hepsiburada limiti ile satış yapan satıcılar arasında olmadığı söyleniyor. Bu satıcı o listede yoksa neden ürününde bu kampanyanın etiketi var.

Emre
Emre
17 Kasım 2025 12:42

Az önce Hepsiburada dan Hülya hanım tarafıma ulaştı. Fakat satıcı kaynaklı denilip yardımcı olamıyoruz cevabı verildi. Bakanlık üzerinden gerekli şikayetleri oluşturacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Fiyatına 9 Taksitte Vade Farkı Sürprizi!

profile
Tuğberk
Hepsiburada
18 Haziran 2025 12:19
434

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı ürünlerde peşin fiyatına 9 taksit olarak Hepsiburada Worldcard ile ödeme aşamasına geçtiğimde vade farkı ekliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünün etiketinde peşin fiyatına 9 taksit yazmasına rağmen kriterleri karşılamadığı için vade farkı...

pesin-fiyatina-9-taksitte-vade-farki-surprizi-2.jpg
pesin-fiyatina-9-taksitte-vade-farki-surprizi-1.jpg

Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Vade Farkı Sorunu

profile
Tanju
Hepsiburada
16 Şubat 2025 02:18
257

Hepsiburada'dan peşin fiyatına 3 taksit yazmasına rağmen ürünü almaya gittiğimizde vade farkı olduğunu görmektesiniz. Bu sorunu ilk defa yaşamıyorum, müşteriyi yanıltıcı hareketler yaptığını düşünüyorum. Bu konu hakkında gerekli açıklamanın yapılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. K...

Hepsiburada Peşin Fiyatına Taksit Vaadiyle Ek Ücret Alınması Sorunu

profile
Ayhn
Hepsiburada
03 Kasım 2025 12:41
318

Hepsiburada mobil uygulamasında Stanley marka matkap satın almak istediğimde, ürün sayfasında 'peşin fiyatına 6 taksit' ibaresi yer almasına rağmen ödeme adımında 1200 TL vade farkı yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun yalnızca bu ürüne özel olmadığını, farklı ürünlerde de aynı şekilde vade farkı u...

hepsiburada-pesin-fiyatina-taksit-vaadiyle-ek-ucret-alinmasi-sorunu-3.jpg
hepsiburada-pesin-fiyatina-taksit-vaadiyle-ek-ucret-alinmasi-sorunu-1.jpg
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Peşin Fiyatına 3 Taksit Vaadi Beklentimi Karşılamadı

profile
Hasan
Hepsiburada
26 Temmuz 2025 22:43
435

Hepsiburada.com'da parasını yatırıp Premium üye oldum. Uydu alıcısı almak istedim, tüm ürünlerde peşin fiyatına 3 taksit yazıyordu. Bir cihazı sepete ekledim, ödeme yapmak istediğimde ise peşin fiyatına 3 taksit seçeneği yoktu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, önce bunun kendi hataları olduğunu ...

Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ozgur
Hepsiburada
11 Şubat 2025 06:37
493

Hepsiburada'dan yapacağım alışveriş sırasında peşin fiyatına 9 taksit reklamı yapılmasına rağmen ödeme ekranında 9taksite vade farkı koyuyor. Bu nedenle alışverişimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri robotundan da herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Çözüm bekliyorum

Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

HepsiPay kartsız 3 taksit HepsiPay müşteri hizmetleri HepsiPay yapamıyorum HepsiPay ödeme HepsiPay ücretlimi
Benzer Şikayet Yaz