to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımda kullandığım limitim, tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen dün sıfırlandı. Ödemelerim otomatik olarak gerçekleşiyordu ve hiçbir gecikmem yoktu. Bu durum hem mobil uygulamada hem de web sitesinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Limitimin acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum çünkü acil almam gereken ürünler var ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Hesabımda bu durumu gösteren ekran görüntüleri de mevcut. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada limitim hiçbir işlem yapmadığım halde aniden sıfırlandı. O zamana kadar düzenli ödeme yapıyordum ve herhangi bir gecikmem ya da limit aşımım olmadı. Bu durumun nedenini anlamak için Hepsiburada canlı destek ile iletişime geçtim ancak bana “bizden bağımsız bir durum” ...
Eylül ve ekim aylarında sorunsuz şekilde kullandığım ve ödemelerini düzenli olarak yaptığım Hepsiburada Limit hizmetimde, ekim ayının ilk haftasında hiçbir açıklama yapılmadan limitim aniden sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme veya borç olmamasına rağmen, sistemde "Hepsiburada limitini...
Hepsiburada limitim sebepsiz yere Sıfırlandı. Ödemelerimi düzenli yapan bir müşteriyim. Sürekli alışveriş yaptığım bir siteydi. Ve ödemelerimi hiç aksatmadım Hatta erken bile ödedim. Ama kontrol ettiğimde. Hepsiburada limitimin sıfırlandığını gördüm. Bir an evvel bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Tüm alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden yapıyorum. Ve sık sık Hepsiburada limit kullanıyorum. Tüm ödemelerim düzenli olmasına rağmen limitim aniden sıfırlandı. Müşteri hizmetleri ise sorunun KKB ile alakalı olduğunu söyleyip geçiştiriyor. Bu durum benim Hepsiburada ya olan güvenimi sarsıyor. Sorun...
Hepsiburada Limiti ile ilgili olarak bugün, hiçbir sebep yokken limitlerimin sıfırlandığını fark ettim. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen alışveriş yapamıyorum. Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılma...
Yorumlar