to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile yaklaşık bir hafta önce Çanakkale Biga’dan toplam 8 parça kıyafet alışverişi yaptım. Bu siparişe ait numaram 436 750 960 3’tür. Ürünlerden 6 tanesi olmadığı için iade ettim, ancak bu ürünler için alınan hizmet bedelleri tarafıma yansıtılmaya devam etti ve toplamda 1.600 TL hizmet bedeli alınmış oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, toplu alınan ürünlerde hizmet bedelinin bu şekilde hesaplandığını, iade edilen ürünlerde hizmet bedelinin düşmediğini söylediler. Ben almadığım, teslim almadığım ürünler için hizmet bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Alışverişini iptal ettiğim ve fiilen teslim almadığım ürünlere ait hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini, sadece gerçekten aldığım ürünler için hizmet bedeli yansıtılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada, Hepsipay limiti ile aldığım sipariş numarası 4265718001 ve 4813876552 sipariş numaralı ürünlerimden bazılarını iade ettim. Hepsiburada hizmet bedelim siparişe göre iade olmadı. Hepsiburada hizmet bedelinin tamamı tarafıma yansıtıldı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen böyle bir uygul...
Hepsiburada üzerinden 457573187 numaralı siparişimde, toplam 17.403,90 TL tutarında giyim ürünü aldım ve ödemeyi 'Hemen Al Sonra Öde' uygulaması ile 12 taksite böldüm. Ürünlerin, iç giyim hariç olanlarını bedenleri uymadığı için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında, tarafıma aylık 385,32 TL olma...
13 Ağustos hepsipay üzerinden hb limitiyle 9ay taksitle 20.094,36 TL tutarında 6 parça ürün satın aldım 6.160,45 TL hizmet bedeliyle borcum 26.055,81 çıktı. Ürünlerin beşi 1-2 gün sonra evimde idi ama bir tanesi günler kargoya verilmedi. Satıcıya soru sordum cevap dahi yazmadı. Müşteri hizmetlerine ...
12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 417 460 910 0 numaralı sipariş oluşturdum. Hepsipay limiti ile aldım ve 2 taksit yaptım. Siparişimde toplam 4 ürün vardı ve 3 ürünü iptal ettim. Taksit tutarım güncellendi fakat faiz ile birlikte toplam tutarı 3.383,39 TL olan siparişimi kontrol ettiğimde k...
Hepsiburada'nın Hepsipay limiti ile birden fazla ürün alışverişi yaptım (14 parça). Taksitli alışveriş olduğu için Hepsiburada limitini kullandım. Daha sonra 14 parça ürünün dördünü değişim, beşini ise iade sebebiyle geri göndermek üzere iade talebinde bulundum. Değişim taleplerim de iade olarak kab...
Yorumlar