to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde saat 17:38’de Hadi Classic kredi kartımla Hepsiburada’nın Hepsipay hizmeti üzerinden 489,68 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak işlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ provizyonda görünüyor ve karşı taraf ödemeyi almadığını belirtiyor. Sipariş numaram: 4194043145.
Hem Hadi hem de Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip talep oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödemenin ya karşı tarafa aktarılmasını ya da tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
12.09.2025 tarihinde saat 00:21’de Hepsipay hesabıma 2855,06 TL yüklemek istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak kredi kartımdan tutar çekildi. Bankamla görüştüğümde paranın Hepsiburada tarafından çekildiği ve iadenin yine Hepsiburada tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Hepsiburada m...
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 419 186 531 2 numaralı siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal ettim ve iadesinin Hepsipay hesabıma anında yapılacağı belirtildi. Ancak 576 TL tutarındaki iade, üzerinden bir gün geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte he...
23 Ekim 2025 akşamı Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile işlem yaptım. Ancak işlem sonrasında Hepsipay kodu tarafıma ulaşmadı ve hesabımdan yaklaşık 400 TL tutarında para çekildi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime ...
26 Nisan 2024 tarihinde vermiş olduğum 938 307 337 ve 619 878 168 numaralı siparişlerin iptalini gerçekleştirdim. Hepsipay'ime yatan paranın toplam 628 TL'sini tek seferde CepteTeb kredi kartıma geri yolladım. Ancak Hepsiburada bu parayı 175.74, 384,26 ve 68 TL şeklinde 3'e bölerek yollamış. Paranın...
Yorumlar