Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsipay Hesap Onaylama Adres Doğrulayamama Hatası

profile
Doğukan
12 Eylül 2024 12:53
2.566
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden arayarak durumu izah ettiler. Sorunun sistemsel olduğunu ve yakın zamanda giderilmesi bekleniyormuş. Bilgilendirme için teşekkürler.”

Hepsipay hesabımı onaylamaya çalışırken adres kısmında hata alıyorum. Nüfus müdürlüğüne kayıtlı bir adresiniz bulunmadığı için kimlik doğrulama işleminize devam edemiyoruz hatasını alıyorum. Bu hatadan dolayı ne hesabımı onaylayabiliyorum ne de hesabıma kartımdan bakiye yükleyebiliyorum.

12 Eylül 2024 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

12 Eylül 2024 16:49
Doğukan
Doğukan
12 Eylül 2024 16:50

Genel merkezden arayarak durumu izah ettiler. Sorunun sistemsel olduğunu ve yakın zamanda giderilmesi bekleniyormuş. Bilgilendirme için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zelal
Zelal

Teşekkür ederim. Bende bildirdim umarım çözülür. Çözülmezse bende buraya yazacağım

Zelal
Zelal

Merhaba, durum çözüldü mü? Çözüldüyse ne kadar süre zarfında acaba? Aynı durumu yaşıyorum

Doğukan
Doğukan
Şikayet Sahibi

Gün içerisinde Hepsiburada tarafından aranıldım ve bilgilendirildim. Sorunun sistemsel olduğunu birkaç saat içinde düzelir dediler. Dedikleri gibi de oldu. 3-4 saat içinde düzeldi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Adres Doğrulama Hatası Nedeniyle Hepsipay Hesabım Onaylanmıyor

profile
17 Temmuz 2025 13:04
492

profile
13 Haziran 2025 18:15
288

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz