to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Hepsipay hesabımdaki alışveriş limitimde kademeli olarak düşüşler başladı ve son 2-3 haftadır da limitim tamamen sıfırlandı. Hiçbir ödeme gecikmesi yaşamadığım ve tüm taksit ödemelerimi zamanında gerçekleştirdiğim halde, sebep belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu durumla karşılaştım.
Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bu duruma müdahale edemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Limitimin sıfırlanması, alışverişlerimde mağduriyet yaşamama sebep oldu ve mevcut hakkımın gerekçesiz şekilde geri alınmasını kabul etmiyorum.
Kişisel bilgilerimin ve iletişim bilgilerimin gizli tutulmasını, üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.
Hepsipay’den beklentim; alışveriş limitimin eski haline getirilmesi ve verilmiş hakkımın sebepsiz yere geri alınmaması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Hepsipay hesabımda tanımlı olan limitimin kullanım süresi dolduğu için bugün “yeni limit al” seçeneğine tıkladım. Ancak bu işlem sonrasında limitim tamamen sıfırlandı. Daha önce de birkaç kez limitim düşürülmüştü fakat bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Ödemelerim hiçbir şe...
Hepsipay hesabımda, 30.000 TL olarak belirlenen limitimi 6.000 TL’lik bir alışverişte kullandım. Taksitli ödemenin ikinci taksitini yalnızca bir gün geciktirdim ve bunun sonucunda şu anda kalan limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum; limitim sıfırlanmış durumda. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ...
Hepsipay hesabımda hiçbir taksit gecikmesi yapmadığım ve ödemelerimi erken yaptığım halde, yaklaşık iki haftadır limitim sıfırlanmış durumda. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat soruna müdahale edemediklerini be...
Eylül ve ekim aylarında sorunsuz şekilde kullandığım ve ödemelerini düzenli olarak yaptığım Hepsiburada Limit hizmetimde, ekim ayının ilk haftasında hiçbir açıklama yapılmadan limitim aniden sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme veya borç olmamasına rağmen, sistemde "Hepsiburada limitini...
24 Temmuz’dan beri Hepsipay limitim hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Hesabımda herhangi bir gecikmiş ödeme ya da şüpheli işlem bulunmuyor; hatta ödemelerimi her zaman erken ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemin otomatik olarak limit tanımladığını ve müdahale edemediklerini ilet...
Yorumlar