to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada tarafından sunulan Hepsipay limit hizmeti kapsamında 2.100 TL tutarında gecikmiş borcum bulunuyor. 08.01.2026 tarihinden itibaren, gecikme nedeniyle tarafıma durmaksızın SMS ve telefon aramaları yapılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Gecikmenin olduğunu elbette biliyorum ve borcumu ödemek için çabalıyorum; ancak çok sık ve ısrarlı şekilde SMS ve arama yapılması psikolojik olarak baskı yaratıyor. Konu hakkında herhangi bir makul sıklık ayarlaması yapılmadan sürekli aranmaya devam ediyorum.
Borç hatırlatmasının daha makul aralıklarla ve rahatsız etmeyecek bir sıklıkta yapılmasını, yoğun arama ve SMS trafiğinin durdurularak tarafıma uygulanan bu baskıcı iletişim şeklinden vazgeçilmesini talep ediyorum.
Hepsipay limitimi kullandığım dönemlerde, sadece çok kısa bir gecikmede bile sürekli olarak aramalar ve mesajlarla bunaltıcı bir şekilde rahatsız ediliyorum. Yaşanan küçük bir gecikmede bile sanki büyük bir suç işlemişim gibi hissettirecek kadar sık ve baskıcı bir iletişim diliyle karşılaşıyorum.
Bu süreç, huzurumu ve psikolojik olarak sükunetimi ciddi şekilde bozuyor. Özellikle çalışırken, dinlenirken ya da günlük hayatımı sürdürürken ardı arkası kesilmeyen aramalar ve mesajlar almak son derece yıpratıcı bir hal almış durumda. Ayrıca Collecturk isimli bir şirket tarafından da sürekli olarak rahatsız edilmem, bu baskıyı daha da artırıyor.
Kısa süreli gecikmelerde bile müşteriyi bu kadar yoğun ve agresif biçimde sıkıştıran bir takip süreci yerine, daha saygılı, makul ve anlayışlı bir iletişim dili kullanılmasını talep ediyorum. Gecikme olduğunda bilgilendirme elbette olabilir ancak huzur bozacak, taciz boyutuna varan arama ve mesajların sonlandırılmasını istiyorum.
Hepsiburada alışveriş limitimde gecikme olduğu için 08.02.2026 tarihinden bu yana telefon ve SMS ile sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Gün içinde defalarca aranıyor ve mesaj alıyorum, neredeyse nefes aldırmayacak bir sıklıkta iletişim kuruluyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumdan rahatsız olduğumu, aranmamak ve bu kadar sık SMS almak istemediğimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve rahatsız etmeye devam ediyorlar.
Hepsiburada’nın borç veya gecikme bilgilendirmesini makul bir seviyede tutmasını ve özellikle de bu yoğun arama ve SMS trafiğini durdurmasını, kısacası artık telefonla aramamasını talep ediyorum.
Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay limitimle yaptığım 268 TL tutarındaki harcamanın son ödemesinden bir gün önce ve ödeme günü sabahın erken saatlerinden itibaren, farklı numaralardan defalarca arandım. Aramaların sıklığı ve üslubu tacize varan bir şekildeydi ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız e...
Hepsipay ödeme işlemlerinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son iki gündür, ödeme tarihimde 1-2 günlük gecikme yaşandığı anda, gün içerisinde en az 10 defa aranıyorum. Bu aramalar günün her saatinde gerçekleşiyor ve oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Ayrıca, limitim de kendilerine göre s...
Hepsiburada Limiti üzerinden yaptığım alışverişlerde bugüne kadar ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Son bir ay içinde birkaç gün gecikmeli ödeme yaptığım oldu. Ancak bu süreçte, farklı numaralardan günde yaklaşık 50 defa aranarak sürekli ödeme hatırlatması alıyorum. Aramalarda, konuşma tar...
30 Ekim – 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsipay limit kullanımım nedeniyle müşteri numaram üzerinden sürekli arandım ve günde iki kez SMS, bir kez de telefonla ödeme hatırlatması aldım. O sırada hesabıma para yatıramayacağım bir lokasyonda olmama rağmen, geçmiş taksitimin yanında Kasım ve Aralık ...
Hepsiburada / Hepsipay tarafından yapılan telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Hepsipay’deki borç 1 gün bile geciktiğinde, hatta borcun son ödeme tarihi bile daha gelmemişken, gün içinde defalarca farklı numaralardan arıyorlar. Böyle bir tutum ve yaklaşım kabul edilemez. B...
Yorumlar