to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Borç Hatırlatmalarının Aşırı Sıklığı
Hepsiburada tarafından sunulan Hepsipay limit hizmeti kapsamında 2.100 TL tutarında gecikmiş borcum bulunuyor. 08.01.2026 tarihinden itibaren, gecikme nedeniyle tarafıma durmaksızın SMS ve telefon aramaları yapılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Gecikmenin olduğunu elbette biliyorum ve borcumu ödemek için çabalıyorum; ancak çok sık ve ısrarlı şekilde SMS ve arama yapılması psikolojik olarak baskı yaratıyor. Konu hakkında herhangi bir makul sıklık ayarlaması yapılmadan sürekli aranmaya devam ediyorum.
Borç hatırlatmasının daha makul aralıklarla ve rahatsız etmeyecek bir sıklıkta yapılmasını, yoğun arama ve SMS trafiğinin durdurularak tarafıma uygulanan bu baskıcı iletişim şeklinden vazgeçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepsipay limitimi kullandığım dönemlerde, sadece çok kısa bir gecikmede bile sürekli olarak aramalar ve mesajlarla bunaltıcı bir şekilde rahatsız ediliyorum. Yaşanan küçük bir gecikmede bile sanki büyük bir suç işlemişim gibi hissettirecek kadar sık ve baskıcı bir iletişim diliyle karşılaşıyorum.
Bu süreç, huzurumu ve psikolojik olarak sükunetimi ciddi şekilde bozuyor. Özellikle çalışırken, dinlenirken ya da günlük hayatımı sürdürürken ardı arkası kesilmeyen aramalar ve mesajlar almak son derece yıpratıcı bir hal almış durumda. Ayrıca Collecturk isimli bir şirket tarafından da sürekli olarak rahatsız edilmem, bu baskıyı daha da artırıyor.
Kısa süreli gecikmelerde bile müşteriyi bu kadar yoğun ve agresif biçimde sıkıştıran bir takip süreci yerine, daha saygılı, makul ve anlayışlı bir iletişim dili kullanılmasını talep ediyorum. Gecikme olduğunda bilgilendirme elbette olabilir ancak huzur bozacak, taciz boyutuna varan arama ve mesajların sonlandırılmasını istiyorum.
