to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hepsiburada hesabımla bir ay önce, toplam 3 taksit ve aylık ödeme tutarı 20.017 TL olan bir alışveriş yaptım. İlk taksit, siparişi oluştururken kartımdan çekildi ve bu kartı diğer taksitler için kayıt ettim. Bugün ikinci taksit çekim günü ancak, kartımdan para çekilmiyor, hesabımda taksit tutarından daha fazla olmasına rağmen. Destek hattına bağlandığımda, Hepsipay kısmına girip ödeme yöntemini güncellemem veya manuel ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak, Hepsipay hesabıma giremiyorum. Telefon numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğunu belirten bir hata alıyorum. Başka bir hesabım yok ve bunun için bir kayıt oluşturuldu, 1 ile 3 iş günü içinde incelenecekmiş. Ancak bugün taksit ödeme günü ve ödeme yapamazsam yüzde 47.5 faiz uygulanacak, bu da 10 bin TL'ye yakın bir rakam. Bu kabul edilemez. Sabahtan beri ödeme yapmaya çalışıyorum ama henüz ödeme yapamadım. Yarın yüzde 47.5 faiz ödemek zorunda bırakılacağım. Lütfen bu durumun çözümünü sağlayın.
Hepsiburada'nın Hepsipay hizmetinden faydalandım, ödeme yapmaya çalışıyorum fakat ödemeyi almıyor. Ödeme banka hesabımdan çekilip Hepsiburada sisteminde tamamlandı olarak gözükmüyor, bir süre sonra ise ödediğim tutar banka hesabıma iade olarak yatırılıyor. Hepsiburada'nın sistemsel bir sorunu yüzünd...
17 Ekim’den bu yana Hepsipay hesabımda kayıtlı olan kredi kartımdan ödeme yapamıyorum. O tarihte kartımda bakiye olmadığı için ödeme çekilemedi ve ertesi gün faiz mesajı geldi. Ancak, ödemeyi yapmak istediğimde “limitiniz askıya alındı” uyarısı alıyorum ve işlem sırasında da “işleminizi gerçekleştir...
Hepsiburada hesabım silindiği için, hesabımda bulunan Hepsipay bakiyeme ve kayıtlı kartlarıma erişemiyorum. Yeni açtığım hesabımda ise eski hesabımdaki kalan taksitlerime, ödemelerime ve kart bilgilerime ulaşamıyorum. 3 aydan fazla süredir bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle ile...
Ödeme aldığım kartımın değişmesi nedeniyle Hepsiburada taksitlerimde kısa süreli bir gecikme yaşandı. Buna istinaden her gün onlarca mesaj ve arama yo...
Yorumlar