Hepsiburada Goldtag Üyeliği İptali Engelleniyor Ve Otomatik Çekim Korkusu

25 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada Hepsipay üzerinden kıymetli madenler yatırım kısmından Goldtag üyeliği açtım. Üyeliği açarken herhangi bir sorun yaşamazken, kapatmak istediğimde sistem ve süreçler ciddi şekilde zorluk çıkarıyor. Prime benzeri bu üyeliği kapatmama izin verilmiyor, üyelik iptali talebim bir türlü yerine getirilmiyor.

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada web sitesi üzerinden ve müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanarak üyeliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri “yapacağımız bir şey yok” diyerek süreci sonlandırdı ve sorunum çözülemedi. Görüşmelerim sonucunda 817023487 numaralı müşteri hizmetleri referans numarası tarafıma iletildi. Üyelik oluştururken kredi kartımdan otomatik ödeme alınacağı bilgisini de gördüm, bu nedenle ileride kartımdan rızam dışında çekim yapılmasından endişe duyuyorum. Şu an için ek bir ücret yansıtılmadığı söylense de bu risk devam ediyor.

Hepsiburada Hepsipay üzerinde açılmış olan Goldtag üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan hiçbir şekilde otomatik ödeme ya da başka bir ad altında ücret tahsil edilmemesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.