Hatalı Ücret Yansıtılması Ve Kart Aidatı Sorunu Sonrası Çözüm Bulunamaması

Hepsiburada Premium üyeliğimi geçen sene mayıs ayında yıllık olarak ödedim. Sonraki aylarda Yapı Kredi Bankası'ndan Hepsiburada Worldcard çıkardım; çünkü üyeliğim bittiğinde bu kart sayesinde ücretsiz devam edebilmek istiyordum. Ancak kartı kaybettim ve hemen yenisini çıkarıp Hepsipay hesabıma tanım...

Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, Eylül 2024’ten Ağustos 2025’e kadar her ay VakıfBank’a ait 6501********0267 numaralı kredi kartımdan “Hepsipay” adı altında 49 TL çekim yapılmıştır. Toplamda 11 ay boyunca 539 TL izinsiz olarak tahsil edilmiştir. Bu ödemeler, alışverişlerimden bağımsız...

06/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Worldcard dijital kredi kartı başvurusu yaptım ve 10.000 TL limitli kartım onaylandı. Kartım henüz elime ulaşmadan, sadece Getir Yemek uygulamasında 225 TL’lik bir harcama yaptım. Bunun dışında kalan 9.775 TL ise iznim ve onayım olmadan, Hep...

22.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi kartımdan "epos hepsipay" açıklaması ile 49,90 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada hesabımda herhangi bir alışveriş ya da hizmet alımı yapmadığım halde bu ücretin tahsil edilmesi beni son derece rahatsız etti. Bu durum ...

08.08.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden standart Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 11.08.2025 tarihinde hesabıma bağlı kartımdan bilgim dışında 49,99 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğimin iptal edildiğine dair Hepsipay’den onay maili aldım ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamı...