Taşıma Sırasında Zarar Gören Ürünümün Zararının Karşılanmaması Ve Mağduriyet

Hepsijet Siirt Merkez şubesini kullanarak gönderdiğim ürünlerde son birkaç ayda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son bir ay içinde iki ayrı müşterime gönderdiğim paketler kargoda kayboldu (Kargo takip numaraları: bst9718404589 ve bst1828030933). Ben üretici olarak müşterilerime eksik kargo ulaştığı...

Malatya Hepsijet Merkez Dağıtım şubesinde ürünüm 1 haftadır hiçbir sebep gösterilmeksizin bekliyor. Ürünümü getirmiyorlar, bilerek ve isteyerek beni mağdur ediyorlar. Ürünümün aciliyeti olmasını defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen hem Malatya Hepsijet şubesi benimle iletişime g...

24.10.2025 tarihinde Kayseri/Kocasinan adresime Hepsijet ile teslim edilen RG9LZBTG9RHJ ve N4XIV9OCONHJ kodlu kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde tabak satın almama rağmen, kargo kutusu aktarma sırasında açılmış ve içindeki ürünler alınarak yerine kırık bir kupa ve çay altlığı konulmuş. Ku...

15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Zonguldak Alaplı’dan Samsun Bafra’ya iki şişe bal gönderdim. Kargonun bir şişesi kırık olduğu için müşterime teslim edilmedi ve hasar tespit tutanağı tutuldu. Paket bana iade edildiğinde ise sadece kırık olan şişe elime ulaştı, sağlam olan şişe ise kayıptı. Konu il...

Hepsijet firması ile gönderdiğim siparişler kargo çalışanının hatasından dolayı etiketleri yanlış yapıştırmış ve ürünler yanlış müşterilere gitmiştir. Hepsijet firması bölge sorumlusu ile görüştüğümde durumu yetkilileri ile görüşüp hasar gören ürünü ve kargo ücretlerini geri ödeme yapacağını söyleme...