hepsiJET Kurye

Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kız arkadaşım için bir ayakkabı siparişi verdim, ancak ilk gönderimde kargo eve dahi uğramadan iade edildi. Ürün daha sonra tekrar tarafıma gönderildi fakat bu kez de aynı şekilde, yine teslimata gelinmeden iad...

Bir kıyafet siparişi vermiştim, tutku marka termal giyim. Hepsijet'e teslim edildi. Kayseri'den İstanbul'a, İstanbul'a geldiği gün dağıtıma cıktı, 12.03’te adresimde olmadığım gerekçesiyle iptal edilmiş, sonra iade olarak gözüktü. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, benim arandığımı, evde kimsenin o...

Kuryeye kapıya bırak notu iletiyorum. Bu notu iletebilmem için cep telefonuma onay kodu geliyor zaten. Bu kodu girmeden kapıya bırak seçeneği aktif hale gelmiyor. Buna rağmen kurye teslimatı getirdiğinde benden teslimat kodu istemek için kapımı çalıyor ya da telefonla arayarak kod soruyor. Aşırı rah...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci gerçekten kabul edilemez bir durum oluşturdu. Kurye sitemize geldiği halde kapıya çıkmadan, güvenlikten teslimat kodu istemiş. Sitemizde asansör ve tam erişim imkanı bulunmasına rağmen “kapıya getirme hizmetimiz yok” diyerek ürünü kapıma teslim etmeyi reddetmiş...

H&M’den yaptığım alışverişe ait, Hepsijet tarafından taşınan HM0000000007261955TR takip numaralı kargom dün teslim edilecekti. Bütün gün evde olmama rağmen, sanki aranmışım ve teslim edilememiş gibi gösterilerek hiçbir şekilde kapım çalınmadan ya da aranmadığım halde bilgim dışında “iadeye dönüyor” ...

09.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilen pkl6196580581567 numaralı kargo paketim adresime geldiğinde, dış kutunun bir kısmının yırtık olduğunu ve kutunun açık şekilde teslim edildiğini gördüm. Kutu içindeki Christmas Collection - Kadın Boyshort Külot - Reindeer Kisses ve Christmas Co...

Yaklaşık 8 gündür Hepsijet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 401182061 numaralı siparişim, ilçeme hiç getirilmeden, bana hiçbir bilgi verilmeden doğrudan firmaya iade edildi. Ürünü beklerken, kargonun elime ulaşmayacağını ancak kendi çaba...

Hepsijet aracılığıyla iadesi/değişimi yapılacak olan tablet klavyesini 3 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım ve ürün kusurlu olduğu için değişim talebinde bulundum. Bu kapsamda ürünün yeniden alınması için 4 Aralık 2025 tarihinde kuryeniz Samet ş. İsimli personelin adresime geleceği bilgisi tarafıma ...

Void internet sitesinden aldığım ürünü beden uymadığı için değiştirmek istedim. Void, Hepsijet ile çalıştıklarını ve değişim için kargonun evden alınacağını belirtti. Ancak 4 gündür Hepsijet’ten “eve geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum, oysa tüm gün evde olmama rağmen kuryenin eve ge...

Hepsijet ile yaşadığım kayıp kargo ve kurye davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mango200000996037 takip numaralı gönderimde, 1 Aralık günü saat 14.09 sularında teslimat yapılacağı söylendi. Teslimat günü kurye beni kendi kişisel numarasından arayarak kargoyu daire kapımın önüne bırak...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile yaptığımız gönderilerde ciddi bir desi ve kargo ücreti problemi yaşıyoruz. Kargoyu ilk alan kurye desiyi 1 gibi düşük bir değer girse bile, aktarım merkezlerine gittikten sonra gönderilerin desileri arka planda, bizim hiçbir onayımız ve bilgimiz olmada...

Bursa Nilüfer’de Hepsijet kuryesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün Mango’dan verdiğim siparişim Hepsijet ile teslim edilecekti. Teslimat saati olan 15.49’da ben okulda olduğum için kargoyu ablam teslim aldı. Ancak teslimatı yapan ve SMS’te ismi Z**** A* olarak görünen kurye, ablama karşı son dere...

Twist’ten yaklaşık 3 bin tl değerinde bir kazak siparişim oldu ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. 1 Aralık’ta teslimata gelen Hepsijet kuryesi, kargomu evime çıkarmak istemeyip markete bırakmak istedi. Teslimat kodunu kendisine verdim ve ürünü eve bırakmasını istedim. Kurye ise bana, “Bana özel mi b...

Hepsijet kuryesiyle yaşadığım olaydan dolayı hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Temizkedi Kumu firmasından kedi kumu siparişi vermiştim. Temızkedı2781608 takip numaralı gönderim, İstanbul Bağcılar Batışehir Sitesi’indeki adresime Hepsijet ile getirildi; ancak kurye davr...

Adidas’tan aldığım ayakkabı, Hepsijet kargo firması aracılığıyla Denizli Pamukkale Yeniköy Mahallesi’indeki ev adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kurye, siparişimi evime getirmeyeceğini, yaklaşık 1 km uzakta bulunan bir bakkala bırakabileceğini söyledi. Ben kargomu açık şekilde ev adres...

Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...

Hepsijet kuryesinin sebep olduğu bir karışıklık yüzünden hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Sitemin resepsiyonuna Trendyol’a ait iade paketimi bırakmıştım. Bu paketin üzerinde Trendyol’a ait büyük iade kodu yazmasına ve benim kurye ile hiçbir iade kodu paylaşmamış olmama rağmen,...

İnternet üzerinden satın aldığım tabletimin 30.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip/sipariş numaram 842999872’dir ve teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimdir. Kurye, evde olmama rağmen burayı iş yeri zannedip ürünü...

Cpr390186899987 numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili iki gündür kuryeye ulaşmaya çalışıyorum. Hem Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde kuryeye beni bağlayamıyorlar. Müşteri hizmetleri, kuryenin telefon numarasının kendilerinde olmadığını...

Hepsiburada üzerinden aldığım saat, bugün teslim edilmesi gerekirken Hepsijet ile bir türlü elime ulaşmadı. Kargo 12.16’da dağıtıma çıkarılmasına rağmen saatlerce beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi. İlk görüşmed...