to read complaints and reviews, or file yours. 
Prestij Boncuk’tan 4 Aralık tarihinde 2335 TL tutarında takı malzemeleri ve boncuklardan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, yarın siparişi vereli bir hafta olacak.
Cpr21378500734 numaralı kargomun durumunu öğrenmek için defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişiler son derece ilgisiz ve alay eder bir tavırla konuştu, kargonun nerede olduğunu bilmediklerini, sadece “teslimat sürecinde” olduğunu söyleyip durdular. Bugün özellikle net bilgi rica ettiğimde hattı kapatmadan hatta kalmamı söylediler, yaklaşık 10 dakika hatta beklettiler, geri dönüş olmadı ve mecburen kapatmak zorunda kaldım. Bu kadar basit bir bilgi için bu kadar oyalama ve ciddiyetsizlik gerçekten kabul edilemez.
Kargom dünden beri İzmir’den Aydın’a, yaklaşık 1 saatlik mesafeye gelemedi. WhatsApp üzerinden de Hepsijet ile görüştüm, ancak orada da sürekli kopyala-yapıştır aynı cümlelerle geçiştirildim, somut hiçbir bilgi verilmedi. Hem telefon hem WhatsApp üzerinden aynı kalıplaşmış cevaplar verilip hiçbir çözüm sunulmadı. Pazartesi günü kayıt oluşturduklarını ve beni arayıp bilgi vereceklerini söylediler, bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ arayan soran yok.
Aydın/Efeler Hepsijet şubesinden teslim alacağım cpr21378500734 numaralı kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimdeki saygısız, ilgisiz tutumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
15 Eylül’de verdiğim ve 17 Eylül’de teslim edilmesi gereken cpr641767365440 numaralı kargom, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Pınarbaşı ilçesi olmasına rağmen, kargomun ilçeme hiç gelmediğini öğrendim. Kargo personeli, ilçeye gelmeden ve bana ulaşmadan sis...
12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, 62753849773812 gönderi kodlu ve 24.999 TL tutarındaki ürünüm Hepsijet tarafından belirtilen teslimat günü ve saati olan 12 Eylül 09:00-13:00 aralığında tarafıma teslim edilmedi. Kargomun şubede bekletildiğini öğrendim; ne teslimat yapılıyor ...
Hepsiburada üzerinden Perşembe günü kozmetik ürün siparişi verdim ve kargo firması olarak Hepsijet görünüyor. Sipariş tutarı yaklaşık 7.000 TL civarında ve sistemde teslimat tarihi 24 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Hızlı teslimat olsun diye özellikl...
Yorumlar