Hepsijet'ten Gelen Yanıltıcı Teslim Edilemedi Mesajı Ve Dağıtıma Çıkmayan Kargo

hepsiJET ile LCW’den verdiğim ve takip numarası 5610*******58 olan siparişim için teslimat tarihi 15.10.2026 olarak görünmesine rağmen, tüm gün özellikle evde beklediğim halde “gönderiniz teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Oysa ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede kargomun bugün dağıtıma bile çıkmadığı, ancak ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi. Kargo dağıtıma çıkmamışken “teslim edilemedi” mesajı gönderilmesi yanıltıcı bir bilgilendirme oluyor ve teslimat tarihini planlamamı zorlaştırıyor.

Teslimat sürecimde yaşanan bu aksaklığın incelenmesini, dağıtıma çıkmadan “teslim edilemedi” mesajı gönderilmesi uygulamasının düzeltilmesini ve kargomun Tokat Turhal adresime, SMS’te belirtilen tarih olan 15.10.2026 günü içinde teslim edilmesini talep ediyorum.