Hepsijet Koli Hasarlı Ve 1500 Tablet Mıknatıs Eksik

Hepsijet aracılığıyla tarafıma iki ayrı koli/parça halinde gönderilen bir siparişim vardı. Aynı barkodlu 2 numaralı kutunun bir parçası bir gün önce teslim edildi, diğer parçası ise hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın Diyarbakır TM’de bekletildi. Gecikme sonrası bugün Gaziantep dağıtım merkezine giderek Şahinbey şube yetkilisiyle birlikte bu koliyi teslim almak zorunda kaldım.

Teslim sırasında kutunun dış ambalajının ciddi şekilde hasarlı olduğunu, Diyarbakır TM etiketli bantlarla yeniden sarıldığını ve paketin bir bölümünün açık olduğunu fark ettim. Kutunun baştan sona açılış videosu tarafımdan kayıt altına alınmıştır.

Paketi eve getirdikten sonra açtığımda, siparişimde bulunması gereken 1500 adet tablet mıknatısın pakette olmadığını tespit ettim. Yani gönderi hem hasarlı hem de içerik olarak eksik şekilde tarafıma ulaştırılmıştır.

Bu nedenle, gönderimin taşıma süreci boyunca tüm kayıtların acilen ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Özellikle Diyarbakır TM ve Gaziantep dağıtım merkezindeki işlem kayıtlarının, mevcut ağırlık ve barkod bilgilerinin, hasar ve yeniden paketleme kayıtlarının ile teslim bilgilerinin kontrol edilmesini, ilgili kamera kayıtlarının silinmeden korunmasını ve incelenmesini istiyorum.

Gönderi numaram Bst9495320894’tür. Gönderiyi 16.10.2026 tarihinde saat 14:59 civarında teslim aldım. Açılış videosu elimde mevcuttur ve gerektiğinde yetkililerle paylaşmaya hazırım.

1500 adet tablet mıknatısın eksikliği nedeniyle oluşan maddi kaybımın giderilmesini, eksik ürün bedelimin veya ürünün tamamının tarafıma karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu başvuruma ilişkin kayıt numarasının bana iletilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.