Hepsijet Kargo Teslim Kodunun Olmadığı Gerekçesiyle Kargomu Teslim Etmedi Ve İade Sürecine Alındı

Hepsijet kargo ile ajnbf0025066 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.07.2026 tarihinde kargo adresime gelmiş, ben evde olmama rağmen teslim edilmeden kurye geri dönmüş ve teslimat kodu olmadığı gerekçesiyle kargomu vermemiştir.

Kurye, kargonun iade sürecine alınacağını bana bildirmemiş, sonrasında da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermemiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden satıcıya iade süreci başlatılmıştır. Gönderdiğim SMS ekran görüntüsünde de kargonun teslim edilmeden iade sürecine alındığı açıkça görülmektedir.

Hepsijet’in şube olmaması nedeniyle kargomu kendim gidip alma imkanım da bulunmuyor. Evde olmama ve teslim almaya hazır olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve bilgilendirme yapılmadan iade süreci başlatılması nedeniyle mağdur edildim.

Kargomun iade edilmeden, bekletilmeksizin bugün adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.