Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hepsifinans
  • Kredi Borcu Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Hatalı Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
ID:33724043
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcu Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Hatalı Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Kredi Borcu Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Hatalı Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
profile
Muhammet
Hepsifinans
19 Eylül 2025 23:05
846

Yaklaşık 1 ay önce Hepsi Finans üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen ödedim. Ancak Findeks raporumda hâlâ 530 TL borç görünüyor. Bu nedenle bankalarla işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum ve büyük mağduriyet içindeyim.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca sistemde numara güncellemesi olmadığı için yeni numaramla arama yapamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Krediye ait müşteri numaram: 45859292.

Borcumun Findeks raporundan tamamen silinmesini ve raporun güncellenmesini istiyorum. Bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum çünkü bankalarla yaşadığım sıkıntılar hayatımı olumsuz etkiliyor.

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 2025 00:11

Hepsi Finans üzerinden kullandığım 530 TL tutarındaki alışveriş kredimi yaklaşık 8 ay önce tamamen ödedim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, borcum kapalı olmasına rağmen hâlâ icra takibinde ve Findeks risk raporunda gecikmiş borç olarak görünmekteyim. Bu nedenle tüm bankalarla ilişkim kesildi ve mağduriyet yaşıyorum.

Banka üzerinden ödeme yapmama rağmen, iletişim bilgilerim değiştiği için Hepsi Finans müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Bursa’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

İcra kaydımın ve Findeks risk raporumdaki olumsuz kaydın silinmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 1694.

kredi-borcu-odememe-ragmen-findeks-raporumda-hatali-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
Hepsifinans Logo
Hepsifinans
20 Eylül 2025 15:40 (Şikayetten 16 saat sonra)
Muhammet
Muhammet
20 Eylül 2025 15:46

Çalıştığım için yetişemedim tekrar arar mısınız

Muhammet
Muhammet
20 Eylül 2025 23:53
kredi-borcu-odememe-ragmen-findeks-raporumda-hatali-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-4.jpg
kredi-borcu-odememe-ragmen-findeks-raporumda-hatali-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
kredi-borcu-odememe-ragmen-findeks-raporumda-hatali-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
kredi-borcu-odememe-ragmen-findeks-raporumda-hatali-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Beni bir kere aradınız beni mağdur ettiniz tekrar arayın lütfen insanları perişan ediyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Borç Görünüyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
Metin
Hepsifinans
12 Eylül 2025 20:48
1.288

12.09.2025 tarihinde Hepsi Finans hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra, sistemde yeni numaramı (507***7400) tanımlayamıyorum. Eski numaram (507*****15) hâlâ kayıtlı gözüküyor. Borcumu ödediğimi düşünüyordum fakat bugün Findeks raporumda 3.500 TL borcumun hâlâ aktif olduğunu ve icraya düşm...

telefon-numarasi-guncellenemiyor-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg
telefon-numarasi-guncellenemiyor-borc-gorunuyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Borcumu Kapatmama Rağmen Findeks'te Kanuni Takip Kaydı Silinmiyor, Kredi Alamıyorum

profile
Firat
Hepsifinans
11 Ağustos 2025 20:47
1.592

Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullanarak ürün satın aldım. Ödemelerimde gecikme yaşadım ve borcum kanuni takibe düştü. Tüm borçlarımı 31.03.2025 tarihinde tamamen kapattım ve avukatlar tarafından icra dosyam kapatıldı. Elimde borcumu ödediğime dair dekontlar mevcut....

borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-2.jpg
borcumu-kapatmama-ragmen-findekste-kanuni-takip-kaydi-silinmiyor-kredi-alamiyorum-1.jpg
1
Baha sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncelleme Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Baha
Hepsifinans
20 Mart 2025 23:23
642

Hepsiburada Hepsifinans üzerinde numaramı değiştiremiyorum. Konuyla alakalı Findeks'ten numara değişikliğinin 3 iş gününe düzeleceğini söylediler. 3 iş günü bekledim, düzelmedi. Ardından, 'Mail at, 3 iş gününe düzelir' dediler. 4 iş günü bekledim, dönüş gelmedi. Tekrar mail attım, 3 iş günü de öyle ...

Öne Çıkan Konular

Hepsifinans borç ödeme Hepsifinans finans Hepsifinans kredi Hepsifinans müşteri hizmetleri Hepsifinans numara güncelleme
Benzer Şikayet Yaz