to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsifinans üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde sistemde telefon numaram hatalı görünüyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Özellikle limit sorgulama aşamasında telefon numarası hatasıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözümü için beni sürekli Findeks ile görüşmeye yönlendiriyorlar, ancak Findeks tarafında zaten tek bir numaram kayıtlı ve o da doğru olan numaram. Buna rağmen Hepsifinans sisteminde görünen hatalı numara bir türlü güncellenmiyor ve ben hâlâ kredi başvurusu yapamıyorum.
Hepsifinans sisteminde kayıtlı olan yanlış telefon numaramın acilen düzeltilmesini ve güncel, aktif olarak kullandığım numaranın tanımlanmasını, böylece sorunsuz şekilde limit sorgulama ve kredi başvurusu yapabilmeyi talep ediyorum.
Hepsiburada limitini kullanmak istiyorum fakat telefon numarası eski olduğu için güncellenmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleri 1. temsilciye durumu anlatıyorum, bana Findeks'ten güncelle diyor. Findeks'te bütün her şey güncel, veri tabanımızda 1 tane numara olur. O da güncel şu an numaranız diyor, çöz...
Hepsifinans limit alma işlemine başladıktan sonra bütün bilgilerimi eksiksiz giriyorum. Findeks ve bankalarda numaramın güncel olmasına rağmen başka numaralar çıkıyor. Bununla ilgili Hepsifinans'a üç veya dört defa mail attım, defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor, ki...
Hepsifinans telefon numarasını güncelleyemiyorum, güncelleme seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda destek alamıyorum. Findeks üzerinde kayıtlı numaram güncel fakat hepsifinans uygulamasında eski numaram çıkıyor. Telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Hepsi Finans hesabımda telefon numaramı değiştirdikten sonra, sistemde yeni numaramı (507***7400) tanımlayamıyorum. Eski numaram (507*****15) hâlâ kayıtlı gözüküyor. Borcumu ödediğimi düşünüyordum fakat bugün Findeks raporumda 3.500 TL borcumun hâlâ aktif olduğunu ve icraya düşm...
Yorumlar