to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Findeks’te Açık Gösteriliyor Hepsifinans’tan Acil Düzeltme Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsifinans aracılığıyla yaklaşık 60.000 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kullandım. Bu kredinin son taksit ödemesini 31 Mart 2025 tarihinde yaparak krediyi tamamen kapattım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, kredi Findeks geçmişimde hâlâ açık/kapanmamış gibi görünmeye devam ediyor.
Kredinin zamanında ve eksiksiz kapatılmış olmasına rağmen Findeks kayıtlarımda güncelleme yapılmaması, finansal itibarımı ve ileride kullanacağım kredi başvurularını olumsuz etkileyebilecek bir durum oluşturuyor. Bu nedenle Hepsifinans’ın, ilgili krediye dair güncel durumu Findeks sistemine iletip kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum.
Konu hakkında Hepsifinans müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan destek alamadım. Findeks geçmişimde görünen bu hatalı ya da güncellenmemiş kaydın, en kısa sürede gerçek kredi durumumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve gerekiyorsa Findeks'e resmi olarak güncel durum bildirimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 935242730 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
2 gün içerisinde arayıp sorunu çözdüler. Teşekkürler.
