to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla 13.02.2026 ve 18.02.2026 tarihlerinde iki ayrı alışveriş kredisi kullandım. Her iki kredinin de ilk ödeme tarihi 06.03.2026 olarak ayarlanmış. Ancak faiz hesaplamaları yıllık bazda yapılmış ve erken tahsil edilecek kredi taksitleri için de aynı faiz hesaplaması uygulanmış görünüyor. Bu durum, erken ödemeye rağmen fazladan faiz alınarak haksız kazanç sağlandığını göstermektedir.
Kredi hangi tarihte kullanıldıysa, bir sonraki ödemesinin de o tarihte olması gerekirken, her iki kredi için de aynı ilk taksit tarihinin belirlenmesi tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır. Daha önce de farklı kurumlarda kredi kullandım ve bu şekilde bir faiz/ödeme planı ile karşılaşmadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda net bilgilerinin olmadığını, arka planda çalışmaların yapıldığını söylediler fakat somut bir çözüm üretemediler. Aldığım geri dönüşler, “işinize gelirse böyle” şeklinde, sorunumu hafife alan ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşıma dönüştü. Bu nedenle, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Talebim, krediyi hangi tarihte kullandıysam, ilgili kredinin ilk ödeme tarihinin de o tarihe denk gelecek şekilde düzeltilmesi ve erken tahsil edilen taksitler için uygulanan faiz hesaplamasının yeniden, tüketici aleyhine olmayacak şekilde düzenlenmesidir.
Hepsiburada üzerinden hepsifinans kredisi kullanarak bir ürün aldım. Son 2 taksiti kala toplu bir kapama gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden erken kapamanın nasıl yapılacağını anlatan yönergeleri izleyerek o günün tutarı üzerinden para gönderimini gerçekleştirdim. 01.11.2024 tarihinde erken ...
Hepsiburada üzerinden Hepsi Finans alışveriş kredisi kullandım. Son iki taksitte birer gün gecikme yaşadım. Gecikme olduğu anda, gün içinde defalarca kez arandım ve mesaj aldım. Bir defasında arayan numaraya ulaşarak birkaç gün içinde ödeyeceğimi ve gecikme faizini kabul ettiğimi belirttim, ancak bu...
Hepsiburada'dan yaptım alışverişte hepsi finans’tan kredi kullandım. Son taksitim olan miktarı 1 ay önce erken öde butonuyla erken ödedim. Ama ödeme gününün ertesi günü Recom Alacak diye bir yerden aradıklarını ödememi yapmadığımı belirttiler. Hesabıma girip baktığımda ödemenin 31,00 TL kadar bir mi...
Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, yalnızca 7 günlük bir gecikme olmasına rağmen günde defalarca aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Normalde ödemelerimi her zaman ayın 1’inde yapıyorum. Kredimin son ödeme tarihi ayın 13’ü olmasına rağmen, daha 14’ünde ara...
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans alışveriş kredisi kullandım. 30, 26 ve 24 gün gecikmem olmasına rağmen, 90 gün ödememe hakkım varken bilgilerim benden habersiz şekilde Karataş Hukuk Bürosu’na iletilmiş. Bu hukuk bürosu tarafından farklı numaralardan sürekli aranıyor ve ödeme yapmazsam avukat ve do...
Yorumlar