Firmanız tarafından tarafım telefonla aranmış ve annemin ile babamın isimleri başta olmak üzere, kişisel ve özel nitelikli bilgilerim ısrarla talep edilmiştir. Banka kuruluşlarının dahi telefon aracılığıyla kesinlikle sormadığı bu tür özel bilgilerinizin tarafınızca istenmesi, hem Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) aykırı hem de müşteri güvenliğini ciddi biçimde tehlikeye atan bir uygulamadır.
Bu yaklaşımınız, veri güvenliği ve kişisel bilgilerin korunması konusundaki sorumluluğunuza gölge düşürmektedir.
Bu nedenle;
Tarafıma neden bu bilgilerin sorulduğunu,
Bu bilgilerin hangi amaçla, kimler tarafından ve nasıl kullanılacağını,
Kişisel verilerimin korunmasına dair firmanızın resmi politikasını
ivedilikle tarafıma yazılı olarak bildirmenizi talep ediyorum.
Aksi takdirde, KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na ve ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını, müşterilerin güvenini zedeleyen bu uygulamaya son verilmesini ve tarafıma yazılı yanıt verilmesini arz ederim.
Yorumlar