to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışanlar inanılmaz saygısız, kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Borç bilgisi istiyorum, 'Neden her ay her ay soruyorsun?' diyorlar, hatta 'Başka müşterilerim var.' deyip yüzüme telefonu kapatıyorlar. Söyledikleri borç bilgisinin tutarsız çıktığını fark edince bağırıp çağırıp telefonu kapatıyorlar. Ne müşteri memnuniyeti var ne de yaptıkları işi biliyorlar. Saygısız, iş bilmezlerin hepsi bir araya gelmiş. Borcumu düzenli ödeyen birisi olmama rağmen bu tutumları sergiliyorlar ve ödeme yapmaktan soğutuyorlar. Hem firmaya hem müşteriye hem de bankaya zararlar. Özellikle G. Hanım ve P. Hanım. Sokaktan sıradan insanları tutsalar bu işi daha iyi yapar.
Zip'ten erken kapama için belirttiğimiz referans numarasına kadar yazmamıza rağmen, kendi isteklerine göre diğer borçları kapatıyorlar. Hangi kart borcunu kapatmamız gerektiğini söylememize rağmen, diğer kredi borcunu ödemişler. Bilerek ve isteyerek yapıyorlar. Ben mağdur oluyorum. Yüksek olan kredi...
Borçlarım ile ilgili yazılı bir döküman talebinde bulundum. Fakat çalışanlar bu konuda hiçbir türlü detay paylaşmıyorlar. Henüz bir icra dosyası açılmamasına rağmen borç detaylarım hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum, sadece maddi açıdan değil, aynı zamanda psikolojik açıdan da mağduriyet yaratmakta...
Bir insan bankaya borçlanabilir fakat şu danışmanlık biriminde çalışan bazı kişiler özellikle mi oraya koyarsınız, sanki bankanın parası değil babasının parasını almışsın gibi tavır sergiliyorlar. Özellikle benim danışmanım olan G**** Hanım, ben borcumu ödemek için arıyorum fakat yardımcı olunmak ye...
18 Şubat'ta müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kredi ödemesi yaptım. Referans numarası yanlış girildiğinden başkasına ait kredi kapatılmış. Aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen talep oluşturdum ama bugüne kadar aranmadım. Bugün de telefonla konuşurken arandım, hemen kapatıp tekrar aradığımda a...
Paymes hak ediş ödemelerini yapmıyor. Teknik bir problem olduğunu ve ilk defa yaşadıklarını söylüyorlar. Fakat incelediğim zaman burada da görüyorum ki aylardır süregelen bir sorun ve hiçbir teknik problem bu kadar uzun süre çözümsüz kalmaz. Ek olarak maalesef yalan söylediklerini de düşünüyorum...
Yorumlar