Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35342400

Dekont Onayı Gecikmesi Mağaza Açılışımı Engelliyor

profile
Talha
Hepsiburada İşOrtağım
03 Mart 11:02
96

Hepsiburada sistemi üzerinden satış mağazası açmak için başvuru yaptım ve 28 Şubat tarihinde tüm evrak yükleme işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Tüm evraklarım onaylanmış olmasına rağmen, mağaza açılışı için 1 TL yatırdığımız banka dekontu o tarihten bu yana sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve bu nedenle günlerdir ürün yüklemesi yapamıyorum.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her seferinde sadece başvuru kaydımın oluşturulduğu söylendi, bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de satış yapamadığım için mağdur oluyorum.

Hepsiburada’dan dekont inceleme sürecimin acilen tamamlanmasını, mağazamın derhal aktif edilerek ürün yüklemesi yapabilmemin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca aynı durumu yaşayan başka satıcılar varsa onların da bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bugün içinde de onay verilmezse bu platformdaki mağazamı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Hepsiburada İşOrtağım Logo
Hepsiburada İşOrtağım
03 Mart 11:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada İşOrtağım Logo
Hepsiburada İşOrtağım
04 Mart 08:24

Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-601823861356310 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Kart Engeli

profile
Leyla
Hepsiburada
14 Şubat 20:46
196

Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle ...

hepsiburadada-uyarisiz-hesap-kapatilmasi-ve-kart-engeli-3.jpg
hepsiburadada-uyarisiz-hesap-kapatilmasi-ve-kart-engeli-2.jpg
hepsiburadada-uyarisiz-hesap-kapatilmasi-ve-kart-engeli-1.jpg
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
Asiye
Hepsiburada
31 Aralık 2025 14:51
138

Hepsiburada üzerinden aldığım iki kıyafeti iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerden birinin iadesi 19.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iade işlemi gerçekleştirilmedi. Diğer ürünün iadesi ise ancak defalarca aramamdan sonra yeni yeni onaylatıl...

Hepsiburada Hesabım Kısıtlandı, Alışveriş Yapamıyorum

profile
Onur
Hepsiburada
29 Ocak 18:09
125

Yıllardır severek alışveriş yaptığım Hepsiburada platformundaki hesabım, son dönemde gerçekleştirdiğim iade işlemleri nedeniyle kısıtlandı. Hesabım kısıtlı göründüğü için son olarak 28 Kasım tarihinde alışveriş yapabildim, bu tarihten sonra platform üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, alışverişlerime ...

Benzer Şikayet Yaz