Hepsiburada Seyahat Fatura Konusunda Neden Zorluk Çıkartıyor?

Eşim için 29 Eylül günü hepsiburada seyahat bölümünden uçak bileti satın aldım, uçak bileti bedellerini şirket karşıladığı için, siparişin ödeme aşamasında fatura bilgisi olarak kayıtlı fatura bilgileri listemden başlığı "... Şirketi yeni gen. Merk." olan fatura bilgisini seçtim. Ödemeyi yaptım. Az önce email ile biletin e-faturası geldi. Fatura "eşimin adı soyadı, Bahçelievler/İstanbul" olarak kesilmiş, ne eşimin çalıştığı şirket ne de biz İstanbul'dayız. İlginç olan ise faturayı kesen "Akdeniz Pe-Tur... A. Ş."nin adresi Bahçelievler/İstanbul'da. Yani e-fatura sistemlerinde sorun var ve hatalı fatura kesiyorlar. Hepsiburada seyahat çağrı merkezini aradım, kesinlikle fatura bilgilerini değiştiremeyiz diyorlar. Halbuki, basit bir karşılaştırmalı örnek olarak, THY'den bilet alırsanız, bileti aldığınız ayı takip eden ayın en geç 15'ine kadar fatura bilgilerini istediğiniz gibi (bireysel/kurumsal, vs.) güncelleyebiliyorsunuz. Sonuç olarak eşim yoğun olduğu için yardımcı olmak adına yaklaşık 3.000TL'lik bilet aldım, faturayı lütfen şirket adına kesmenizi/güncellemenizi rica ediyorum. Bu arada, zaten faturayı hatalı kesmişsiniz, zaten düzeltilecek, en azından düzeltirken rica ettiğim gibi düzeltirseniz bu bedeli cebimden ödemek zorunda kalmam.