Hepsiburada İşOrtağım

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden mağaza açıp yıllardır satış yapan bir firmayız. Hepsiburada yabancılar tarafından satın alındıktan sonra sistemde düzensizlikler yaşanmaya başladı. Bilgi verilmeden ve iletişime geçilmeden %7 olan komisyon oranı %12'ye çıkarıldı. Ayrıca, stoğu tükenen bir ürünün fiya...

Hepsiburada pazaryerinde satış yapan mağazamız üzerinde yetkimiz, rızamız ve bilgimiz dışında işlemler yapılmaktadır. Hepsiburada içerisinde farklı amaçlı çalışanların ve konuya benzer siparişler üzerinden gerçekleştirilen maksadını aşan işbirlikli işlemlerin tespit edilerek gerekli aksiyonların alı...

Hepsiburada İş Ortağım tarafında satıcıyım. Müşterimiz kullanılmış ürünü tarafımıza iletti, ancak Hepsiburada bu durumda ürünü onayladı ve müşteriye ücret iadesi sağladı. Destek merkezi üzerinden açtığımız talebin görseli de ekte. Ancak talep içerisinde yazan sipariş numarasını göremeyecek kadar dik...

Gönderdiğim ve desisi olan paketi, müşteri 'paketin içinden ürün çıkmadı' diyerek iade etti ve para iadesi yapıldı. Yaptığım itiraz sonucu haklı bulundum fakat müşterinin oluşturduğu talep sonrası müşteriye tekrar para iadesi yapıldı. Paketin kargo sırasında başına bir şey gelmiş olabileceği ihtimal...

Hepsiburada satıcısıyım. Mağazamı müşteri hizmetleri gibi aradılar. Normalde de farklı numaralardan müşteri hizmetleri aradığı için ve aynı tarzda konuştukları için inandım maalesef. Bu kişi benim mağazama kendi ürünlerini yüklemiş. Durumu fark edip, o panikle gelen siparişi iptal ettim ve Hepsibura...

Hepsiburada kadar sorunlu bir platform görmedim. Ne yaptıkları işi biliyorlar ne de satıcıyı dinliyorlar. Asla araştırma yapıp doğrusunu öğrenme gibi bir durum yok. Şaka gibi, ürünü bize teslim edilmeden müşteriye para iadesi sağlanıp bir de üstüne bizim yükümlülüğümüzde değil diyorlar. Ürün kırık, ...

Hepsiburada satıcılardan gecikme ve iptal bedeli daha çok almak için kargolama süresine maksimum 2 güne çekmişler. Bununla ilgili ne zaman bu firmaya dur denilecek. 100 tane mi şikayet oluşturmamız gerekiyor. Görmeleri için. Satıcıların ödemelerini almak için herşeylerini veriyorlar. Bu gecikme ve i...

İade Sonrası Hatalı Kargo Kesintisi ve Hizmet Bedeliyle - Bakiyeye düşürüldüm. Hepsiburada'da aktif bir satıcıyım. Bir müşterimin yaptığı iade işlemi sonrasında, ürün tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştığı halde olması gerekenden çok daha yüksek bir kargo kesintisi uygulanmıştır. Üstelik bu iadeye e...

Toplu ürün aktarımı yaptım renk varyasyonu olan ürünlerde resimler yanlış olmuş silip tekrar yüklememek istiyorum. Barkod numaralı değişmeden. Bunu için katalog silimi gerekiyor. Kaç gündür doğru düzgün yardımcı olmuyorlar. İlk defa satışa başlıyorum. Bir işlem bu kadar zor olmamalı. Yapamayız diyor...

Aysanti e-Ticaret olarak Hepsiburada pazaryerinde yaklaşık altı yıldır e-ticaret yapıyoruz. Mağaza puanımız 9,8'den bir anda 8,8'e düşürüldü. Onca yıl boyunca ilk defa böyle bir puan düşüşü yaşıyoruz. Üstelik diğer tüm pazar yerlerinde mağaza puanlarımız yüksek ve başarılı, hızlı satıcı gibi unvanla...

Hepsiburada üzerinden 4 adet toner siparişi gönderdim (teslim edilen sipariş numarası 4735713360), ancak bunlardan 4222109343, 4850701767 ve 4454959953 numaralı 3 sipariş 9 Mayıs tarihinde “iptal” olarak göründü. Buna rağmen ürünler müşterilere teslim edildi. Bu nedenle, iptal edilen siparişlerin öd...

Hepsiburada müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Biz bir şirket olarak birkaç sene önce kayıt yaptırmıştık. Ancak çok aktif satış yapmamıştık. Bir süre sonra bu hesaba bağladığımız telefon hattı kayboldu. Bir ay önce tekrar hesap açmaya karar verdik. Ancak bize "daha önce bu şirket adına kaydınız v...

HB satıcı müşterisiyim. Ürünü kargoya verdik, barkodunu çektik; statüsü değişmediği için gerekli çağrıyı açtık. Bu arada, sistemde sipariş iptal edildi ve bizim tarafımızdan iptal edildiği gösterildi. Kargoya teslim ettiğim ürünümü iptal etmem mümkün mü? Teslimat fişini ilettim, müşteri hizmetlerine...

Hepsiburada da satıcısı olmak büyük bir hataydı. Hem piyasada en çok komisyon oranı olan %20+KDV ile çalışıyorlar hem İsteğiniz dışı reklam bakiyesi kesmeleri sonucu itirazlarınıza rağmen; kupon oluştururken arka arakaya onaylamanız gereken ekranların hemen akabinde bir ekran çıkıyor. Tek tıkla rekl...

Hepsiburada da satıcıyım, hakedişimi doğru zamanda ödemeyerek oyalıyorlar, vadesi dolan parama el koydular resmen parayı kullanıp vade çalıştırmak için yapıyorlar. Mağazamı kapatacağım ama hakedişlerimi ödemiyorlar. Avukata bildirdim dilekleri hazırlatıyorum

Merhaba, Hepsiburada'da mağazam var. Siparişlerim otomatik olarak Hepsijet ile çalıştığım için seçili olarak geliyor. Ancak bulunduğum yerde içeri giriş çıkış yasak olduğu için belli saatlerde teslimatı gidip kendim yapıyorum. Sonrasında, bulunduğum yerde bulunan PTT Kargo'yu seçerek siparişi düzenl...

Hepsiburada satıcısıyım. Müşteri, ürünümü kırık olarak iade etti. Bu durumu kargo görevlisinin yanında paketi açarak tespit etmeme rağmen, Hepsiburada müşteriye para iadesi yaptı. Hepsiburada'nın satıcı haklarını korumadığını düşünüyorum.

Hepsiburada satıcısı olarak çağrı merkezi deneyimimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada'ya hizmet veren çağrı merkezi firmasından şikayetçiyiz. İlgili ekipler, uzun süre boyunca çok sık aramalar yaptı. Defalarca talep iletip aranmak istemediğimizi belirtmemize rağmen aramalar devam etti. Ayrıca, bu ek...

Hepsiburada satıcısı olarak kargo işlemlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Kaç kere çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Şube kısmıyla ayrı iletişime geçtim ama asla bir sonuç alamıyorum. 1 günümü kargoya ulaşmakla geçirdim ama hala çözüm yok. İş ortağı olarak birçok şey için arayıp özellikle kar alıp bu k...

Hepsiburada ödemelerinde haksız yere kesinti yapıyor. Hepsiburada da satıcı olmak suç mu bilemedim. Artık tüm satış tutarlarına el koyuyorlar resmen. 11.800 liralık satış tutarından hakedişimi 563 lira olarak hesaplamış. Talep açmama rağmen bana yardımcı olmadılar. Bu sebepten yeni ürün yüklemiyorum...

Hepsiburada sistematik olarak hukukumuzun hukuksuzluğunu kullanarak hukuksuzluk yapmaktadır. Gelmeyen kargolar için hiç kargoya verilmeyen kargolar için para kesilmektedir. 1 desi olarak alınan ürünleri ertesi gün 30 35 desiden kesmekte ve sonrasında her ay aynı form doldurulmasına rağmen farklı tal...

+3

Hepsiburada adlı firma, sürekli olarak ortada bir sorun yokken varmış gibi gösterip para kesintisi yapıyor. 50 TL gibi küçük meblağlar için dahi müşterileri mağdur ediyorlar. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Merhaba; Hepsiburada'da mağaza sahibiyim. İşlerimizin yoğunluğundan dolayı ilgilenemediğimiz için mağazamızı pasif konuma almıştık. Yaklaşık 1,5 ay önce mağazamızı aktif hale getirmek için gece saatlerinde giriş yaptığımızda, mağazanın Hepsiburada tarafından pasife alındığı ve düzenleme yapamayacağı...

Hepsiburada'da satıcı olmak istiyorum. Başvuru aşamasında sorun yaşıyorum. 10 gündür arıyorum, 'Biz sizi arayacağız.' deyip kapatıyorlar. Bir platformda satıcı olmak bu kadar zor olmamalı. Sadece bir muhatap arıyorum; ancak ne arayan var ne de soran. Büyük bir ilgisizlik söz konusu.