Şerbeti Akmış Künefe İçin Ücret İadesi Talebi

27 Ocak 2026 tarihinde saat 15.18’de Migros Yemek üzerinden verdiğim ve İstanbul Küçükçekmece’de teslim aldığım 806038003 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilen künefenin şerbeti tamamen akmış durumdaydı. Şerbet hem ürünün içine hem de paketin dış yüzeyine bulaşmıştı. Ürün açılmamış ve dokunulmamış olmasına rağmen bu haliyle hijyenik olmadığı için tüketilemez bir durumdaydı. Sorunun paketleme veya taşıma kaynaklı olduğu açıkça görülmektedir.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Migros Yemek üzerinden destekle iletişime geçtiğimde yalnızca 90 TL’lik kupon önerildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanılamayacak durumda bir ürün için kupon teklif edilmesini yeterli ve adil bulmuyorum.

Kullanamadığım bu ürün için sipariş tutarı kadar ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek hem ücret iademin yapılmasını hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.