Hepsiburada İşortağım Kapatılan Mağaza Hesabına Haksız İcra Takibi Ve İade Kargo Bedeli Talebi

Hepsiburada’da yaklaşık bir sene önce “Kubera Aksesuar” isimli mağazam üzerinden satış yapıyordum. Satışlar sonlandıktan sonra hem Hepsiburada panelimi hem de şirketimi kapattım. Ücret ödemeleri, satıştan 24 gün sonra yapılıyordu ve iade kargo bedelleri de bu ödemelerden düşüldükten sonra tarafıma kalan tutar ödeniyordu.
Aradan uzun zaman geçtikten sonra, bugün evime icra kağıdı geldi ve Hepsiburada adına benden 2.858,30 TL talep edildiğini gördüm. Satış sonrası tüm kesintiler zaten yapılmış ve hesabım kapatılmış olmasına rağmen, üzerinden bu kadar süre geçtikten sonra “iade kargo bedeli” adı altında icra gönderilmesini son derece haksız ve hukuksuz buluyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde de net bir açıklama yapılmadı, hukuk birimine iletmem gerektiği gibi geçiştirici ifadelerle karşılaştım. Hem sürecin işleyişi hem de bu şekilde icra yoluna gidilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Bu icra işleminin derhal durdurulmasını, benden talep edilen 2.858,30 TL tutarın iptal edilmesini ve bu sürecin hangi gerekçeyle başlatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 1-662424261270078 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

Bana talep açmanıza gerek yok dosyayı bir an önce geri çekin yoksa Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım

















