to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Haksız İcra Takibi Ve İletişim Eksikliği
Hepsiburada Pazar Yeri’nde satıcı olarak yaptığım işlemler sonucunda tüm ödemelerim zamanında ve eksiksiz olarak yapılmış olmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır haksız yere icra takibi ile karşı karşıya bırakıldım. Sistemlerinde ödemelerim düşmesine rağmen tarafıma icra başlatılması nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
Kendi tarafımda yaptığım tüm ödemelere ait dekont ve kanıtlayıcı belgeler mevcut olmasına rağmen Hepsiburada ile herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, durumu kimseye izah edemiyorum. Ne yazılı ne de telefon üzerinden ilgili birime ulaşamıyor olmam, sorunun çözülmesini daha da zorlaştırmaktadır.
Haksız yere başlatılan, 3.000 TL tutarındaki icra sürecimin acilen durdurulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak ödemelerimin sistemlerinde doğru şekilde görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecin düzeltilmesini ve yaşadığım bu olumsuzluğun telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
Hepsiburada İş Ortağım üzerinden çalışırken alacaklı bakiyem hem tarafıma ödenmedi hem de üzerine haksız şekilde icra takibi başlatıldım. Kesinlikle alacaklı olduğum bir durumda borçluymuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
İcra dosyasında 3.000 TL asıl tutar. + 6.000 TL avukat ücreti olmak üzere toplam 9.000 TL’lik bir yükümlülük çıkarıldı. Yaklaşık bir hafta içinde gelişen bu süreçte gerek Hepsiburada İş Ortağım kanalı üzerinden gerekse açılan icra takibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklayıcı geri dönüş almadım. İcra başlatılmasına rağmen tarafıma konuyla ilgili hiçbir şekilde ulaşılmaması ve iletişim kurulmadan böyle ağır bir sürece gidilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. 3.000 TL gibi komik bir rakam için icra takibi başlatıldı ki bakiyem + da olmasına rağmen.
Hem alacaklı konumdayken bloke bakiyemin ödenmemesi hem de bu tutar sanki benim borcummuş gibi icraya taşınması nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Tüm icra işlemlerinin derhal iptal edilmesini, dosyaya yansıtılan 6.000 TL avukat masrafı dahil olmak üzere tarafıma yüklenen tüm masrafların silinmesini ve Hepsiburada İş Ortağım’daki mağaza sayfamın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Oluşturdum hiçbir işe yaramıyor ödemeyi de yaptım dükkanın kapanmasını bekliyorum Hafsa Ticaret olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne Pazartesi günü başvuru yapacağız
Merhaba, iletmiş olduğunuz konuya istinaden 1-820435720390838, 1-409195471906408 numaralı kayıtlarınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
