to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın Barem Altı Uygulaması Satıcıları Mağdur Ediyor
Hepsiburada barem altı uygulamasından satıcıları mağdur ediyor. 2025 yılı itibariyle barem altı uygulamasından ( 0-149,99 ve 149,99 -300 arası siparişler ) yararlanabilmemiz için, siparişin geldiği gün Hepsijet e teslim edilmesi gerektiğini söylüyor. 1. Si Hepsijet öğlen 12 de alıyor kargoları, 2. Si öğlen 12 den sonra gelen kargolar otomatik olarak diğer güne kalıyor. Barem altı uygulaması siparişin tutarı ile alakalıdır teslim edilme günü / saati ile alakalı olamaz. Satıcıların çoğu farkında değil durumun. Bizde ödemelerde sorun fark ettik ve detaylı inceleyince durumu anladık. Barem altı uygulaması zaten haksız bir durum çünkü hem müşteriden hem satıcıdan kargo ücreti alınıyor. Bir de bunun üzerine Hepsiburada barem altı uygulamasına bu şekilde keyfine göre kural getirdiği için müthiş bir zarar ve haksızlığa uğramış oluruz. Bazı siparişlerde ödeme - tl yazıyor. En kısa zamanda yapılan hatadan vazgeçilmesi, yapılan haksız kesintilerin geri ödenmesi gerekiyor. Konunun takipçisiyim, Hepsiburada da destek kayıtlarını açtım ve durum çözülmez ise kendim ve diğer tüm satıcılar adına Maliye Bakanlığına suç duyurusunda bulunacağım.
Gelişme
Hepsiburada da satış yapıyorum ve özellikle 2025 yılında girince bu platformda satış yapmanın bizleri nasıl zarara soktuğunu daha net anladık. Daha önce de barem destek uygulamasında satıcıdan normal desi ücreti keserek ayrıca müşteriden de kargo ücreti alarak nasıl hem satıcıyı hem müşterileri mağdur edip haksız kazanç elde ettiklerinden bahsetmiştim. Bugün ödemeler kontrolü yaparken 28960 TL gelirimizden 31390 TL gider kesilerek bizi 2429 TL borçlu çıkardıklarını fark ettik. Aynı satışları Trendyol'dan yapıyoruz normal şekilde ödemeleri alıyorken Hepsiburada da zararına satışlar yapıyoruz ve bu durumu açıklayamıyorlar. Ben durumu Maliye Bakanlığına bildirdim. Bu yazıyı paylaşmamın amacı, tüm satıcıların ödemelerini kontrol etmeleridir. Ciddi şekilde zarara uğradıklarını fark edecekler. Hepsiburada'nın pazar payı küçük olduğu için çoğu zaman ödeme kontrolü yapmıyor satıcılar fakat dediğim gibi kontrol ederlerse durumu anlayacaklar. Şimdi sizlerle özellikle barem altı sipariş görselleri paylaşacağım daha net anlayacaksınız nasıl zarara uğratıldığımızı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talebim, yaptığınız hatayı daha doğrusu uğrattığınız zararı en kısa sürede düzeltmeniz aksi halde kat ve kat fazlasını hukuki yollarla alacağım. Tüm satıcılara emsal olacak. Barem altında yaptıklarınızdan, komisyona ek olarak işlem bedeli + hizmet bedeli, ödeme yapılırken aldığınız ek kesinti ne kadar zarara uğratıp haksız yere aldığınız paralar varsa bizden hepsini alacağız ve o merkeziniz müfettişler ile dolacak.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
