Hepsiburada'dan Erken Tahsilat Ödemelerim Yüklenmedi Ve Nakit Akışım Krizde

Hepsiburada pazaryerinde şirket olarak satıcılık yapıyorum. Ekim 2025’ten beri hakedişlerimizi daha erken almamıza yarayan erken tahsilat sistemini, aracı firma Figopara üzerinden düzenli olarak kullanıyorduk. 6 Mart 2026 tarihine kadar ödemelerimizi alabilirken, 12 ve 13 Mart 2026 hak ediş dönemlerinden itibaren 20 günü aşkın süredir ne normal ödeme ne de erken ödeme alamıyorum.

Müşterilere satış yapıp ürün gönderdiğim halde hakedişlerimin ödenmemesi nedeniyle ciddi bir nakit akışı ve finansal sıkıntı yaşamaya başladım. Figopara tarafındaki ekranlarda Hepsiburada’nın ilgili faturalarımı Figopara’ya yüklemediğini net şekilde görüyorum, faturalar yüklendiği anda ödememi alabileceğim belirtiliyor. Figopara ile yaptığım görüşmelerde diğer satıcıların genel olarak ödeme alabildiği, sorunun sadece benim hesabımda yaşandığı ifade edildi ve problemin Hepsiburada kaynaklı olduğu söylendi.

Hepsiburada tarafına defalarca durumu iletmeme rağmen “sistem güncellemesi” gibi geçiştirici açıklamalar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Hepsiburada’nın, bir an önce ilgili faturalarımı Figopara sistemine eksiksiz şekilde yüklemesini ve bekleyen tüm hakedişlerimin erken tahsilat kapsamında derhal ödenmesini talep ediyorum.