to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İşortağım Gıda Fotoğraflarını Sürekli +18 Olarak Reddediyor!
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden gıda ürünleri satışı yapıyorum ve yaklaşık bir yıldır ürün fotoğraflarını yükleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüklemeye çalıştığım tüm ürün görselleri, sistem tarafından sürekli “+18 içerikli ürün” uyarısıyla reddediliyor.
Aynı fotoğrafları diğer tüm platformlara sorunsuz bir şekilde yükleyebiliyorum; hiçbir yerde problem olmamasına rağmen sadece Hepsiburada bu görselleri kabul etmiyor. Fotoğrafları defalarca kez değiştirmeme ve farklı görseller denememe rağmen sistem yine aynı +18 gerekçesiyle reddediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve satıcı paneli üzerinden pek çok kez kayıt ve şikayet oluşturdum; ancak sorun hâlâ devam ediyor ve ürün görsellerim onaylanmıyor. Gıda ürünü satmamıza rağmen sistemin ısrarla +18 kategorisine sokması hem işimizi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Hepsiburada’dan, gıda ürünlerime ait fotoğrafların incelenerek gereksiz +18 engelinin kaldırılmasını ve ürün görsellerimin bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, iletmiş olduğunuz konuya istinaden 1-780779383061029, 1-682460181423767 numaralı kayıtlarınız mevcut olup, ekiplerimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
