to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden gıda ürünleri satışı yapıyorum ve yaklaşık bir yıldır ürün fotoğraflarını yükleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüklemeye çalıştığım tüm ürün görselleri, sistem tarafından sürekli “+18 içerikli ürün” uyarısıyla reddediliyor.
Aynı fotoğrafları diğer tüm platformlara sorunsuz bir şekilde yükleyebiliyorum; hiçbir yerde problem olmamasına rağmen sadece Hepsiburada bu görselleri kabul etmiyor. Fotoğrafları defalarca kez değiştirmeme ve farklı görseller denememe rağmen sistem yine aynı +18 gerekçesiyle reddediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve satıcı paneli üzerinden pek çok kez kayıt ve şikayet oluşturdum; ancak sorun hâlâ devam ediyor ve ürün görsellerim onaylanmıyor. Gıda ürünü satmamıza rağmen sistemin ısrarla +18 kategorisine sokması hem işimizi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Hepsiburada’dan, gıda ürünlerime ait fotoğrafların incelenerek gereksiz +18 engelinin kaldırılmasını ve ürün görsellerimin bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Hepsiburada’da altın takı kategorisinde mağazası olan bir satıcıyım ve yaklaşık 3 yıldır ürün yükleme konusunda çözülemeyen ciddi bir sistem hatası yaşıyorum. Varyantlı ürün yüklerken tüm varyant ID’lerini doğru şekilde girmeme rağmen sistem bu ürünleri tekil ürün gibi satışa sunuyor. A...
Hepsiburada satıcı panelinde yaklaşık 1 aydır marka talebi ekleyemiyorum ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Standart satıcı planı kullanıyorum, ürün yükleme sırasında defalarca marka talebi oluşturmama rağmen sistem hiçbir açıklama yapmadan sürekli reddediyor. Bu süreçte çağrı ve destek hattını defa...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan ve aynı zamanda Hepsiburada’da mağazası bulunan bir satıcıyım. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden tüm müşteri hesaplarım engellenmiş durumda. Hiçbir şekilde ürün satın alamıyorum. Destek talebi açtığımda müşteri tarafı “satıcı desteğe yönlendirin” ...
Hepsiburada satıcısıyım. 1 haftadır ürün satışı yapamıyordum, tabii bu arada bazı müşterilerden 'ürün sepete ekliyorum ama alırken hata veriyor' gibi mesajlar alıyordum, pek de önemsemiyordum. Meğer tüm ürünlerimde aynı hatayı verdiğini, kendim almaya çalışırken fark ettim. Tabii hemen Hepsiburada'...
Yorumlar