Açıklamasız Askıya Alınan Mağazam Ve Maddi Zarar

Hepsiburada İş Ortağım’da “Özem Bilişim” isimli, mağaza ID’si 7000109507 olan mağazam, 29 Ocak tarihinden bu yana süresiz olarak askıya alınmış durumda. Panel üzerinden ya da e-posta yoluyla tarafıma bu kararla ilgili hiçbir gerekçe, açıklama veya detaylı bilgi iletilmedi.

m***************@hepsiburada.com ve s***********@hepsiburada.com adreslerine defalarca e-posta gönderdim; ayrıca satıcı paneli üzerinden de destek kayıtları oluşturdum. Buna rağmen mağazamın neden askıya alındığı, süreçle ilgili ne yapılacağı veya manuel inceleme yapılıp yapılmayacağıyla ilgili hiçbir yanıt alamadım. Uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşamaktayım.

Mağazamın askıya alınma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mağazamın manuel inceleme sürecine alınarak durumumla ilgili ivedi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.