to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mağazam Gerekçesiz Askıya Alındı Ve Maddi Kayba Uğradım
Hepsiburada’daki mağazam (Mağaza No: 70000803**) yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Bu süreçte mağazamın neden askıya alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak en az 4 kez destek kaydı açtım ve 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz” şeklinde genel yanıtlar aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir görüşmede geri aranmak için bilgi bıraktım fakat kimse dönüş yapmadı.
Mağazamın askıya alınması nedeniyle yaklaşık 2 aydır satış yapamıyor ve tahmini olarak 40.000 TL civarında maddi kayba uğramış durumdayım. Elimde bu süreçle ilgili yazışmalar ve belgeler de mevcut.
Hepsiburada’dan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve mağazamın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 684349368 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
