Stokta Görünen Şal Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Hepsimoda internet sitesinden HM711268 numaralı kadın şal siparişimi verdim. Ürün stokta göründüğü için sipariş oluşturdum, ancak üç gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle ücretim iade edildi. Farklı bir renk şal seçme imkanım dahi olmadan, tarafıma ulaşılmadan doğrudan iade işlemi gerçekleştirildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece iade işlemi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını istiyorum.