to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Onayı Gelmemesi Ve Destekten Cevap Almama
Hepsimoda üzerinden satın aldığım bady ürününe ait 2783583547251 numaralı siparişi 01.01.2026 tarihinde iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ iptal onayı görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama ve site üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişin iptal edildiğine dair net bir onay alabiliyorum ne de sürecin ne durumda olduğuna dair açıklama yapılıyor.
Siparişimin iptal işleminin acilen tamamlanmasını, tarafıma yazılı olarak iptal onayının iletilmesini ve sürece dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsimoda üzerinden HM791264 numaralı siparişimle bir bady satın aldım, daha sonra üründen vazgeçtiğim için bugün siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen banka kartımdan çekilen 244 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Siparişim iptal edildiği halde ödemenin aynı gün içinde halen iade edilmemesi ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.
244 TL’lik ödemenin banka kartı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba paranız yattı mı