Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33851453

Leopar Ceket Siparişim İptal Edildi İade Ödemem Yapılmadı

profile
Sultan
Hepsi Moda
04 Ekim 2025 00:07
2.965

30.09.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden leopar desenli bir ceket siparişi verdim ve toplam 563₺ ödeme yaptım (Sipariş No: HM691095). Siparişim öncelikle işleme alındı, ancak kargoya verilmesini beklerken müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün ön sipariş kapsamında olduğunu ve tedarik edileceğini söylediler. Daha sonra uygulama üzerinden siparişimi takip etmek istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Tekrar iletişime geçtiğimde ise ürünün sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiği ve iade işlemi için IBAN, isim ve soy isim bilgilerimin istendiği belirtildi. Tüm istenen bilgileri iletmeme rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Geciktiriliyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aslı
Hepsi Moda
27 Ağustos 2025 23:44
2.760

24.08.2024 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM655176 numaralı siparişimle çeşitli kadın kıyafetleri, ayakkabı ve terlik satın aldım. Toplam 1.939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala tedarik aşamasında olduğu için iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden müşteri...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-geciktiriliyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-geciktiriliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Eksik Gönderim Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Hacer
Hepsi Moda
15 Eylül 2025 14:18
2.186

05.09.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan “Cep detay kuşaklı deri mont” siparişi verdim. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve o günden bu yana 1619 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: HM666527. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim; sipari...

1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

İadem Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Halime
Hepsi Moda
02 Eylül 2025 17:15
1.239

12 Ağustos’ta Hepsi Moda üzerinden verdiğim HEPM64335834276 numaralı eşarp ve etek siparişimle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünler 18 Ağustos’ta firmaya ulaştı ve otomatik iade süreci başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece “...

Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mutlu
Hepsi Moda
20 Eylül 2025 19:44
2.847

09.09.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden bir bluz ve bir etek siparişi verdim (Sipariş No: HM670764). Siparişim ancak 20 Eylül’de elime ulaştı. Ürünlerin bedeni bana uymadı ve beklediğim gibi çıkmadı. İade etmek istediğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, değişim de yapılamayacağı sö...

Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet
Öne Çıkan Konular
Hepsi Moda iade Hepsi Moda iletişim Hepsi Moda kargo Hepsi Moda müşteri hizmetleri Hepsi Moda sipariş iptali Hepsi Moda sipariş takip
Benzer Şikayet Yaz