İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hepsi Moda üzerinden 3 gün önce etek ve gömlek siparişi verdim. Siparişimi iptal etmeme rağmen, 612 TL tutarındaki ücretim hâlâ Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram: HM653393. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretimin en kısa sü...

20 Ağustos tarihinde Hepsimoda internet sitesinden HM651609 numaralı siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplam 947,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmed...

30 Ağustos tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: HM660735). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

HM670945 numaralı siparişim için yaklaşık iki gün önce Hepsi Moda üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim halen hazırlanmadığı için beş dakika önce iptal talebinde bulundum, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra sistemde ödemenin iade edildiği bilgisi yer alıyor fakat banka hesabıma herhangi bi...

HM634528 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hepsimoda üzerinden kıyafet siparişi verdim, ancak siparişim bir hafta sonra firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ürün ve kargo ücretim olan toplam 440 TL'nin iadesi bugüne kadar gerçekleştirilmedi. İade...