İptal Edilen Siparişin 3.100 TL'lik İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyorum

22 Mart Pazar günü Hepsi Moda internet sitesi üzerinden banka kartımla yaklaşık 3.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten sonra içinden yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için aynı gün siparişi tamamen iptal ettim.

Site üzerinde para iadesi için 2–8 gün içerisinde transfer yapılacağı yazmasına rağmen, pazartesiden itibaren, bugün itibarıyla 4 gündür hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Banka kartı ile ödediğim bu tutarın hâlâ hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal ettiğim siparişe ait 3.100 TL civarındaki ödemenin bir an önce banka hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.