to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden biri gömlek, ikisi takım olmak üzere toplam 3 parça ürün için alışveriş yaptım. Siparişi oluşturduktan sadece 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek HM830402 numaralı siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden tam 1 ay geçmesine **rağmen** 1200 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca kez aradım ve mesaj attım, her seferinde talebimin “yetkili birime iletildiği” söylenip sadece geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem iptal ettiğim bir siparişin ücretinin 1 aydır iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İptal ettiğim HM830402 numaralı siparişe ait 1200 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden pantolon, şal ve kimono alışverişi yaptım. Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra kendi isteğimle iptal ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen 847,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansıma...
18 Haziran tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden verdiğim ve ücretini ödediğim HM580012 numaralı siparişimdeki gömlek, 23 Haziran’da teslim edilen pakette eksik çıktı. Diğer ürünler teslim edildi ancak sadece gömleğim gönderilmemişti. Eksik ürün için Hepsi Moda müşteri hizmetleriyle defala...
Hepsimoda üzerinden 12.02.2026 tarihinde 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “yola çıktı” bile olmadan beklediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam iade tutarım 1.549 TL olmasına rağmen 23...
7 Mart tarihinde Hepsimoda isimli siteden giyim ürünü satın almak için HM856760 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleme alındı/sipariş alındı” olarak görünüyor, ne ürün kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre iç...
Hepsi Moda’dan 1 Şubat tarihinde toplam 1.699,90 TL tutarında iki gömlek ve bir scuba etek–ceket takım siparişi verdim. 11 Şubat’ta kargo elime geçtiğ...
Yorumlar