to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 20 Gün Sonra Bile Ödenmemesi
20 Temmuz 17:564
Hepsimoda’dan internet sitesinden satın aldığım ürünü 17–18 Haziran gibi teslim aldım ancak ürünü istemediğim için 1 Temmuz’da iade ettim. Ürün, kargo takibinde de göründüğü üzere firmaya teslim edilmesine rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın iade ücretim tarafıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden hepsimoda ile defalarca görüştüm, her seferinde “en kısa sürede yatıracağız” denilerek süreç ertelendi fakat somut bir adım atılmadı. İade sürecim tamamlandığı ve ürün kendilerine ulaştığı halde 545 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ ödenmedi.
545 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmeksizin Ziraat Bankası hesap numarama yatırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
