to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Bedeli Ve Kargo Ücreti Ödenmiyor Müşteri Mağdur
3 Aralık 2025 19:441.982
Hepsimoda.com üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde gömlek tunik satın aldım. Ürün hatalı gönderildiği için 1 Kasım’da iade ettim ve iadenin kabul edildiğine dair bilgi de aldım. Buna rağmen ne ürün bedelimi ne de kargo ücretini tarafıma iade etmiyorlar.
Ürünü 250 TL kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünün ücreti 127 TL olmasına ve hata tamamen onlardan kaynaklanmasına rağmen kargo ücretini iade etmeye yanaşmıyorlar, ürün bedelini de henüz hesabıma yatırmadılar. WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde “ücreti yatırdık” şeklinde bilgi veriyorlar ancak banka hesaplarıma baktığımda herhangi bir ödeme görünmüyor.
Hem ürün bedelim olan 127 TL’nin hem de ödediğim kargo ücretinin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
