to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda üzerinden verdiğim HM919964 numaralı siparişimde yer alan bir ürünü 04.05.2026 tarihinde iade olarak gönderdim. İade tutarı 230 TL olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
İade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de hemen ilettim. Buna rağmen iki kez iletişime geçmeme karşın her seferinde iadenin iletildiği, ödemenin yapılacağı söylendi ancak hesabıma hiçbir para geçmedi. Hem oyalanıyor hem de net bir çözüm sunulmuyor.
İademin 230 TL’lik tutarının, tarafıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden kredi kartı ile verdiğim siparişin (sipariş numarası: HM852182) kargoya verilmesi birkaç gün geçmesine rağmen gerçekleşmediği için siparişi iptal ettim. Ancak iptalden sonra 5–6 Mart'tan bu yana ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca yazmam...
Hepsimoda uygulaması üzerinden kapıda ödeme ile yaptığım alışverişte, 03.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerden memnun kalmadıklarımı iki gün sonra iade olarak geri gönderdim. Ürünler kendilerine 3–5 iş günü içinde teslim edildi ve 09.01 tarihinde 1.950 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği...
Hepsi Moda’dan kapıda ödemeyle satın aldığım etek ürününü iade ettim; ancak yaklaşık bir haftadır iade ücretim tarafıma ödenmiyor. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yapmıştım ve iade sürecinde bana verilen HM827310 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştü...
Hepsimoda internet sitesi üzerinden 21 Şubat 2026 tarihinde iki adet giyim ürünü satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade kargom firma tarafından teslim alınmasına rağmen, iademin “bankadan geri döndüğü” söylenerek benden yeniden IBAN bilgim istendi. 13 Nisan 2026 tarihinde IBAN numaramı kendilerin...
Hepsimoda üzerinden 12.02.2026 tarihinde 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “yola çıktı” bile olmadan beklediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam iade tutarım 1.549 TL olmasına rağmen 23...
Yorumlar