Hepsi Moda Kötü Kokulu Kullanılmış Gömlek Gönderimi

Hepsi Moda’dan 19 Aralık’ta sipariş verdiğim ve 25 Aralık’ta teslim aldığım kargonun içinden çıkan gömlek nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Paketi açtığımda gömleğin durumunu görünce gerçekten hayretler içinde kaldım. Gömlek çok ağır ve rahatsız edici derecede ter kokuyordu, kokusu tarif edilemeyecek kadar kötüydü ve üzerinde lekeler vardı. Kısacası bana resmen kullanılmış bir gömlek gönderilmiş.

Daha önce de aynı firmadan yaptığım bir alışverişte ürün yırtık gelmişti ve bir belgeyi kaybettiğim için ürünü geri almayacaklarını söyleyerek mağdur ettiler. Bu geçmiş olumsuz tecrübem nedeniyle bu defa müşteri hizmetleriyle bile görüşme gereği duymadım. Artık bunun tesadüf değil, umursamaz ve saygısız bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Ben bir müşteri olarak böyle bir durumla karşı karşıya kalmak zorunda değilim. Bu nedenle özellikle kullanılmış ve hijyenik olmayan ürün gönderimi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve insanlara ürün gönderirken daha özenli ve saygılı olunmasını talep ediyorum.