Poliçe İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı sattığım için sigorta acentesi üzerinden iptal ettirdim. Poliçe numaramla...
Ankara Şereflikoçhisar’da Keleş Sigorta aracılığıyla yaptırdığım Hepiyi Zorunlu Trafik Sigortası'nı, aracı 1 Aralık 2025’te sattığım için aynı gün iptal başvurusu yaparak sonlandırdım. Aracımı sattığım halde, poliçe iptalinden doğan iade tutarı 19 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte genel merkez ile iletişime geçtiğimde, iadenin 3 iş günü içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak verilen süreye rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ne Keleş Sigorta’dan ne de Hepiyi’den süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum.
İptali yapılan zorunlu trafik sigortamın iade tutarının gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı sattığım için sigorta acentesi üzerinden iptal ettirdim. Poliçe numaramla...

31.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortamı iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası tarafıma 11.847 TL tutarında iade yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim....

Hepiyi Sigorta’da bulunan 34 BDR 697 plakalı aracıma ait trafik sigortasını, aracımı 04.12.2025 tarihinde sattığım için 05.12.2025 tarihinde hepiyi.com üzerinden iptal başvurusu yaparak iptal ettirdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen iptal tutarı olan 4.609,19 TL tarafıma halen iade edilmedi...
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçem 30.10.2025 tarihinde iptal edildi. Poliçemin iptal edildiğini kendi aramam sonucu öğrendim ve aktif poliçelerimden tamamen silindiğini gördüm. Bu poliçe için kredi kartı ile 6.306 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Müş...

08.10.2025 tarihinde aracımı sattım ve 10.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta internet hesabım üzerinden 301000154441549 numaralı trafik sigortası poliçesini iptal ettim. Yaklaşık 1600 TL civarında olan iade tutarının tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen herhangi bir ö...
Yorumlar