to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Trafik Sigortası İptalinde Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ankara Şereflikoçhisar’da Keleş Sigorta aracılığıyla yaptırdığım Hepiyi Zorunlu Trafik Sigortası'nı, aracı 1 Aralık 2025’te sattığım için aynı gün iptal başvurusu yaparak sonlandırdım. Aracımı sattığım halde, poliçe iptalinden doğan iade tutarı 19 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte genel merkez ile iletişime geçtiğimde, iadenin 3 iş günü içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak verilen süreye rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ne Keleş Sigorta’dan ne de Hepiyi’den süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum.
İptali yapılan zorunlu trafik sigortamın iade tutarının gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Şeref S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Şeref S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
