to read complaints and reviews, or file yours.Yasaya Aykırı Red Ve Açık Dosyada Beden Hasarı Ödemesi İtirazı
Hepiyi Sigorta’da sürücünün yaptırmış olduğu zorunlu trafik sigortası kapsamında, 21.03.2024 tarihinde İzmir’de meydana gelen bedeni hasar ile ilgili açılan hasar dosyamız için talep ettiğimiz hasar ödemesi, 10.03.2026 tarihinde tarafımıza e‑posta gönderilerek yasaya aykırı şekilde reddedilmiştir. Buna rağmen, reddedilen talebimize ilişkin hasar dosyamız sistemde hâlâ açık olarak görünmektedir.
Dosyamıza bakan uzman ile doğrudan görüşmek istiyorum. Bedeni hasar talebimizin reddedilmesi için herhangi bir hukuki veya fiili gerekçe bulunmamaktadır. Müvekkilin mevcut maluliyet raporuna rağmen, müvekkilin maluliyetinin bulunmadığı tarafımıza e‑posta yoluyla ifade edilmiştir. Bu çelişkinin giderilmesini, talebimizin neden reddedildiğine dair açık, ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve dosyamızın neden hâlâ açık göründüğünün izah edilmesini talep ediyoruz.
Bedeni hasarımızın neden karşılanmadığı hususunda dosyamızdan sorumlu uzman ile doğrudan görüşebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını, hasar dosyasının maluliyet raporu da dikkate alınarak yeniden ve tarafsız biçimde incelenmesini ve sistemde açık görünen dosyamızın durumunun ivedilikle açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Av. Hilal togay
Sn. Hilal T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hilal T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi tarafından arandım. Müvekkile bedeni hasar hususunda ödeme yapılmayacağı, zaten ret cevabının daha önce mail ile tarafıma iletildiği, kararda bir değişiklik olmadığı bilgisi tarafıma verildi. Maluliyet raporuna rağmen maluliyetin bulunmadığı iddiasını anlayabilmiş değiliz. Tarafımızca hukuki sürece devam edilecektir. Bu arada hasar dosyası halen açık görünmektedir. Dosyanın kapatılmasını talep ediyorum. Bir hususu daha belirtmeden geçemeyeceğim, Şirketinizden bir cevap alabilmek için maalesef bu platforma yazmak zorunda kalıyoruz. Bedeni hasarlarla ilgili maillere cevap verirseniz çok seviniriz. İyi çalışmalar.
Geçmiş olsun aynı problem ben de de var