Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Trafik Kazası Sonrası Sağlık Masraflarım Sigorta Tarafından Karşılanmadı

profile
02 Ekim 2025 20:16
1.176

30.10.2024 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bir trafik kazası geçirdim. Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortam bulunmakta (Poliçe No: 301000082658479). Kazada karşı tarafın sağlık masrafları için toplam 58.953,82 TL tutarında bir ödeme çıktı. SGK bu masrafları önce sigorta şirketine tebliğ etmiş, ancak sigorta tarafından ödeme yapılmadığı için bu tutar bana tebliğ edildi.

Konu ile ilgili olarak Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, dosyanın hukuk dairesinde olduğu ve ancak avukatım varsa görebileceğim şeklinde yetersiz ve saçma bir açıklama aldım. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da evrak talep edilmedi ve neden ödeme yapılmadığına dair de hiçbir açıklama yapılmadı.

Karşı tarafın sağlık masraflarının, trafik sigortası kapsamında sigorta şirketi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin bir an önce yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ekim 2025 19:45

26 us 968 plakalı aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında, 30.10.2024 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Kazada karşı tarafta bir yaralı vardı ve bu kişinin sağlık masraflarını SGK karşılamış. Temmuz 2025’te SGK, bu masrafları sigorta şirketinden tahsil etmek istemiş ancak sigorta şirketi ödeme yapmamış. 17.09.2025 tarihinde bana tebliğ edilen yazıda, 30 gün içinde ödeme yapılmazsa icra takibi başlatılacağı belirtiliyor.

Şikayetvar aracılığıyla sigorta şirketine ulaştım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda bana, icra takibi başlatıldıktan sonra ödeme yapılacağı gibi kısa bir açıklama yapıldı. Ancak bu icra takibinin bana mı yoksa sigorta şirketine mi yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve yazılı bir açıklama da gönderilmedi. Şu ana kadar benden herhangi bir ek evrak veya bilgi talep edilmedi, herhangi bir ödeme de yapmadım. 17.10.2025’e kadar süre verilmiş durumda.

Hem borcun derhal ödenmesini hem de sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili resmi ve yazılı bir açıklamanın tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Eskişehir Hepiyi Sigorta şubesinden bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

03 Ekim 2025 09:20 (Şikayetten 13 saat sonra)
03 Ekim 2025 10:20

Sn. Ali D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

03 Ekim 2025 17:30

Sn. Ali D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

03 Ekim 2025 18:12
Kübra
Kübra
01 Kasım 2025 15:10

Şikayetim çözülmedi sigorta ödeme yapmadı borç hala duruyor ve üstüne faiz işliyor dün SGK ya gittim haftaya benim maaşıma haciz başlatılacakmış sigortadan kimseyle muhatap bulamıyorum en kısa sürede bu borcun ödemesini istiyorum

Kübra
Kübra
01 Kasım 2025 15:11

Borcun en kısa sürede ödenmesini ve bana yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta’dan Bilgi Alamama Ve Hukuki Süreçte Mağduriyet

profile
14 Temmuz 2025 22:48
6.650
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Eylül 2024 15:11
2.789
"Çözüm sundukları ve mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
5
Tugce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2024 23:25
3.977
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Hasar Ödemesindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

profile
28 Ekim 2025 10:28
1.493
Benzer Şikayet Yaz