to read complaints and reviews, or file yours.Tam Kasko Poliçesi Kapsamında Orijinal Far Değişimi Talebi
16.10.2026 tarihinde aracıma yaptığım beyan sonrası kaskodan dosya açtırdım. Kazada aracımın ön farı kırıldı ve Hep İyi Kasko kapsamındaki full kasko poliçem gereği farın orijinaliyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak sigorta şirketi, 2022 model aracımın farı için değişim yerine onarım kararı verdi.
Farın elektrik aksamı olduğunu, ileride su kaçırma ihtimali bulunduğunu ve bu durumda kısa devre nedeniyle aracın alev alma riskini kendilerine özellikle ilettim. Buna rağmen, aracım kaskolu olmasına ve hasarlı farın orijinal olması halinde ısrar etmeme rağmen, farı mutlaka onarmak istediklerini söylüyorlar.
Aracımın güvenliği ve ileride oluşabilecek elektrik arızalarının sorumluluğu açısından bu kararı kabul etmiyorum. Kırık olan farın onarım değil, orijinal yeni far ile değiştirilmesi ve buna uygun olarak dosyamın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sn. Emrullah D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emrullah D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
